将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置

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将 iPhone、iPad 或 iPod 恢复为出厂设置
恢复为出厂设置会抹掉 iPhone、iPad 或 iPod 上的信息和设置，并安装最新版本的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

: p( I( s5 ~3 E& }准备好您的设备
% x0 u1 Z/ m- Y0 c, T* }确保您的 Mac 或 PC 及时更新。如果您使用的是 iTunes，请确保您装有最新版本。
如果想要保留 iPhone、iPad 或 iPod 上的信息，请创建备份。
' |+ W; n; h- b前往“设置”>“[您的姓名]”>“查找”，轻点“查找我的 iPhone”，然后关闭它。了解如果设备无响应或无法开机，该怎么做。如果您忘记了密码，请获取协助。
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% z9 \7 W" }6 ^3 W9 i4 _/ J将您的设备恢复为出厂设置
在装有 macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。确定您的 Mac 使用的是哪个 macOS 版本。
  m* z2 j9 i( A0 w4 A将设备连接到电脑。
" v4 Y+ q3 M: y如果出现信息询问设备密码或让您“信任此电脑”，请按屏幕上显示的步骤操作。如果您忘记了密码，请获取协助。
当您的设备出现在电脑上时，选择您的设备。了解如果设备无响应或无法开机，该怎么做。或者如果您的设备没有出现在电脑上，请获取协助。
8 N  A: w) p/ q( x点按“恢复[设备]”。如果您已登录“查找”，则需要先退出登录，然后才能点按“恢复”。

再次点按“恢复”以进行确认。您的电脑随即会抹掉您设备中的内容并安装最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 软件。

( y$ ^8 Q2 ^, f/ C. }, l0 i/ ]恢复出厂设置后，设备会重启。现在，您可以将其设置为新设备。

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如果手边没有电脑
如果手边没有电脑，而您的设备仍可正常工作，您可以在不使用电脑的情况下抹掉并恢复您的设备。



9 ]* t# Y8 ?, r' u获取协助
  R1 l* g- R. l5 s, b( g了解如果您看到错误信息，该怎么做。
了解如何从备份恢复设备。
0 L) ?* R$ r/ \6 n如果您需要更多帮助，请联系 Apple 支持。