3.15特别推送 | 过硬的品质经得起考验 ADAM Audio 5年超长保修指南

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3.15特别推送 | 过硬的品质经得起考验 ADAM Audio 5年超长保修指南 !



今天是一年一度的315国际消费者权益日，每年的3月15日，都是一次对品牌与品质的360度检阅。


而对于来自德国柏林的高精度专业监听音箱ADAM Audio来说，在扩音领域不断的技术创新、秉承德系精工品质的同时，为了广大消费者们在售后和服务上也在不断的优化！

作为一家专业监听解决方案的生产商，ADAM Audio用心倾听每一个用户的心声，如果您有任何技术上的问题或想法，可直接与我们联系。被您信任，就是一种快乐！

我们承诺：ADAM Audio所有的在售产品在官网注册后均享有免费5年的保修承诺，让您无后顾之忧！


ADAM Audio
5年超长保修细述
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Q1：什么是2+3=5年保修计划并且如何注册此保修条例？



答：购买ADAM Audio 产品时，您所购产品已享有2年的标准保修期；在官网（https://www.adam-audio.cn/my-adam/）的MyADAM客户区注册之后，此产品的保修期会在原来2年的标准基础上增加3年的延保期，总保修期共为5年。5年保修期从购买时收据或发票上的日期算起。




首先进入官网主页，在右上角寻找“MYADAM"用户中心


进入此页后在“忘记密码？”的下方点击“创建MyADAM"用户账号

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Q2：注册产品延保修期时，需要提供哪些信息？

答：
• 个人信息（姓名，电子邮件地址，居住国）
• 经销商/分销商（您购买产品的地方）
• 序列号
•上传收据（提供扫描文件或照片）

图片新建用户账号官网中文界面
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Q3：保修范围包括哪些？

答：此保修条例适用因材料所造成的质量问题或由于制造过程中所产生的瑕疵而造成的故障。如以上情况出现， 免费维修范围包括：人工维修费用、必要时需更换的单、组件费用（必须在保修期以内）、必要时，所需调换整个产品的费用（必须在保修期以内）、以及因维修所产生的运输费用（只限于购买国国内的运输费。例：在中国大陆购买，因维修所产生的国内运输费用为免费）。
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Q4：其他注意事项？

答：保修仅在提供购买收据（原件或复印件，及购买日期）的情况下生效。如果产品序列号被更改、删除、移除、或产品序列号难以辨认等情况下均不享保修条例。此保修条例适用于产品在购买之前出现的由材料问题所造成的瑕疵或与制造过程中所造成的故障或缺陷。以下因素造成的损害不包括在保修范围内:
• 产品安装或连接不当

• 与设计功能不匹配的使用方式

• 不按照操作说明的不正确使用

• 修改扬声器，或使用不兼容、或使用已损坏的配件或者其他连接设备

• 未经授权人员进行的维修或改装

• 雷击、水、火、热、战争、动乱或其他不可抗力的情况

• 不在国内合法授权代理处购买的产品

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Q5：如果需要送修，我该联系谁？

答：如果您的ADAM Audio产品在保修期内出现故障，请联系您购买时的经销商。若您当初购买时的经销商停业，请联系离您最近的其他ADAM Audio经销商。中国大陆总代理联系方式：
艾鸽商贸（上海）有限公司联系邮箱：adamaudio@algamchina.com
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Q6：哪些产品享受5年保修政策：

答：此政策适用于所有在售产品系列——所有在售监听音箱、低音炮和监听耳机。查询ADAM Audio 在售产品请登陆官网：https://www.adam-audio.cn/my-adam/
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Q7：如何联系相关人员咨询关于保修的问题：

中国大陆总代理、售后联系方式：
艾鸽商贸（上海）有限公司
电话：+86 21 63756858
地址：上海市黄浦区延安东路100联谊大厦7楼708-710室
Email: adamaudio@algamchina.com