在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号或 IMEI

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了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上查找序列号、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。

开始之前

• 您可以在多个地方找到这些编号，包括在“设置”中、在实体设备上、在“访达”或 iTunes 中，以及在原始包装上。
• 当您联系 Apple 以获取支持时，您可以使用序列号或 IMEI/MEID 编号来标识您的设备。
  
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查找序列号、IMEI/MEID 或 ICCID

• 前往“设置”>“通用”，然后轻点“关于本机”。
  
• 查找序列号。您可能需要向下滚动才能找到 IMEI/MEID 和 ICCID。
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• 要将这些信息粘贴到 Apple 注册表单或支持表单中，请轻触并按住相应编号进行拷贝。
  
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仍然没有找到您需要的编号？请参阅以下部分。

iPhone

4 Q( @1 d% ^% R5 r在以下设备上，在“设置”中可找到序列号，在 SIM 卡托架上可找到 IMEI/MEID。如果您需要支持，但无法查看“设置”菜单，可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：

iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max 3 L6 y& r' @# K% M3 RiPhone SE（第 2 代） 4 p* \3 N) ^& Z, ~8 t6 U& i9 C3 R0 L iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone XS $ L6 a$ W% u) A2 p/ I- A. Z- ^

iPhone XS Max iPhone XR ) y3 [4 V2 W3 c- H- q iPhone X iPhone 8 iPhone 8 Plus iPhone 7 3 \- u7 y0 S0 B9 aiPhone 7 Plus 2 ?( D, d- m  r' ?iPhone 6s iPhone 6s Plus

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在以下设备上，在“设置”中可找到序列号，在设备背面可找到 IMEI/MEID（MEID 就是 IMEI 的前 14 位数）。如果您需要支持，但无法查看“设置”菜单，可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：

iPhone 6 iPhone 6 Plus iPhone SE（第 1 代）

iPhone 5s iPhone 5c iPhone 5

在以下设备上，在 SIM 卡托架上可找到序列号和 IMEI/MEID：

iPhone 3G iPhone 3GS

iPhone 4（GSM 机型） iPhone 4s

如果您使用的是 iPhone 原始机型，可在设备背面找到镌刻的序列号和 IMEI。
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iPad 和 iPod touch

在 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 设备背面可找到序列号。在 iPad（无线局域网 + 蜂窝网络机型）上，您还可以找到 IMEI。

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“访达”和 iTunes

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您还可以在“访达”或 iTunes 中找到设备的序列号：

• 将设备连接到电脑。
• 在装有 macOS Catalina 10.15 或更高版本的 Mac 上，打开“访达”。在装有 macOS Mojave 或更低版本的 Mac 上或者在 PC 上，打开 iTunes。
• 找到您的设备。在“访达”中，确保已打开“通用”标签页。在 iTunes 中，点按“摘要”标签页以查看其中的信息。
• 对于 iPhone，点按设备名称或设备型号下的“电话号码”可以找到 IMEI/MEID 和 ICCID。对于 iPad（蜂窝网络机型），点按“序列号”可以找到 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID。
  
  
  

如果想要将这些信息粘帖到 Apple 注册表单或支持表单中，请选取“编辑”>“拷贝序列号”。

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如果设备不在身边

# j0 R8 c  j; d$ Y3 G( R( L有几个地方可能会显示序列号或 IMEI/MEID 编号，您可以查看这些地方。

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• 在电脑上的网页浏览器中，前往 appleid.apple.com。
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• 使用您在设备上所用的 Apple ID 登录。
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• 向下滚动到“设备”部分。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请选择相应设备。
  
  

如果您仍然需要协助，接下来请尝试以下步骤：

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• 您有没有其他设备装有 iOS 10.3 或更高版本且登录了您的 Apple ID？在那台设备上，前往“设置”>“[您的姓名]”。向下滚动以查看使用您的 Apple ID 已登录的所有设备。要查看序列号和 IMEI/MEID 编号，请轻点设备名称。
• 您是不是还保留着设备的原始包装？在条码上可找到序列号和 IMEI/MEID：