Steinberg 在线商店机构Asknet 公司破产，只能在线提交表格

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Steinberg 在线商店机构Asknet 公司破产，只能在线提交表格


Steinberg 在线商店目前无法使用。你可通过我们遍布全球的授权经销商网络购买各种斯坦伯格产品。如需查找离你最近的 Steinberg 经销商，请使用我们的经销商定位器。

https://www.steinberg.net/dealers/
我们知道你可能对这种不寻常的情况有疑问，因此请继续阅读以了解更多信息。我们想向你保证，我们正在努力重新开放我们的网上商店，而且 Steinberg 本身也在正常运营。我们将一如既往地为你提供支持。

为什么Steinberg 网上商店目前无法使用？

我们的网上商店由第三方 Asknet Solutions AG 代表我们运营。不幸的是，Asknet 公司已自行破产，因此Steinberg 公司决定聘请一个新的值得信赖的商业伙伴来恢复我们的网上商店。

Steinberg 网上商店何时恢复？

我们没有确定重新开放Steinberg 上商店的日期，但我们正在努力工作，以尽快恢复网上商店。

我现在可以在哪里购买斯坦伯格产品？

你可以通过我们遍布全球的授权经销商网络购买到各种 Steinberg 软件和硬件产品。

我们的软件产品（包括 Cubase、Nuendo、WaveLab、Dorico、Absolute 和 SpectraLayers）的更新和升级一般不通过我们的经销商网络提供。一旦 Steinberg 在线商店重新开放，所有更新和升级都将重新提供。

在此期间，你可以下载我们许多软件产品的免费试用版，并在 30 或 60 天内使用其所有功能（试用期因产品而异）。

我现有的产品安全吗？

你现有的所有产品都将一如既往地正常工作。Steinberg 公司本身正常运行，你无需担心你现有的产品或许可证。客户数据是完全安全的。

所有已从 Steinberg 在线商店购买的产品均不受影响，所有现有许可证也同样不受影响。你仍然可以正常激活和停用你的软件。

如何帮助我处理现有订单？

如果你对你在 Steinberg 在线商店中的现有订单有任何疑问，请直接联系 Asknet 寻求帮助。由于 Asknet 代表 Steinberg 行事，因此他们仍负责处理与付款、履行和交付有关的所有问题。请通过其网站提交问题单 ，只能在线提交表格：https://asknet-fd.support-asknet.com/en/support/home 或发送电子邮件至 customerservice@asknet.com。

即将发布的产品如何？

在短期内，计划发布的产品将推迟发布，直到我们建立了新的在线商店。我们有许多令人兴奋的产品正在发布中，并期待着向你展示我们一直在开发的产品。遗憾的是，在我们努力重新开设网上商店期间，我们必须请你耐心等待。我们的新产品值得期待！


出处：https://www.steinberg.net/online-shop-info/