蓝牙耳机故障排除指南！一边无声、连线配对、声音断续和相关常见问题

9762350

8 B8 y. V  a- Y- H2 L4 e蓝牙耳机故障排除指南！一边无声、连线配对、声音断续和相关常见问题
6 ?: r" h. X! s' P8 f
; j  v& m) F- x! B/ C) f* b蓝牙耳机故障排除指南
% D4 ?% `( z% f; n" `7 ]: e问题1：手机的蓝牙选项找不到我的蓝牙耳机
问题2：蓝牙耳机不断断开
问题3：蓝牙耳机和手机之间的配对持续失败
问题4：每当我在蓝牙耳机上听音乐时都会有干扰
0 N& ]4 c0 E1 x1 J% e) B) a* g- r9 K问题5：声音失真或中断
2 S; _& C% k* e) [2 D* e& P问题6：只有一边有声音、另一边没反应
  Z6 o" L5 _  F+ I- W" a+ A+ Z! F5 S问题7：耳机无法充电
问题8：通话收音品质变差
延伸阅读
常见问题
& B7 P. }# D3 b8 q- w( d7 v( N自苹果发布AirPods以来，消费者对蓝牙耳机的需求暴增，而且越来越多的手机制造商取消手机上的3.5mm耳机孔，使得需求更为增加，让蓝牙耳机成为现今最夯的音响设备之一。尽管技术进步，蓝牙耳机有时还是会遇到烦人的连线问题，因此研究了一些常见的蓝牙连线问题，并提供一些解决方法。
6 r+ [# n4 l5 G& h3 y" |' A
蓝牙耳机故障排除指南
问题1：手机的蓝牙选项找不到我的蓝牙耳机
, s7 @. G( D  ^# u想将蓝芽耳机与手机连接，但因为某种原因，耳机没有出现在手机的蓝牙设备列表中？以下是可能的解决方法：
! e; t/ z0 M$ x3 p! E
: X5 d3 v  c6 @* P, u0 i; `检查是否确实打开了手机上的蓝牙连接，这是一件非常简单但容易忽略的事情。
( X8 @0 Q7 _% S# ]0 y8 G1 `' v检查蓝牙耳机是否与手机和操作系统兼容。如果使用的是iPhone，则至少运行iOS 7；若是Android，请确保其至少运行Android 4.3。
+ S2 f* P/ g; i2 G- K$ o. ~要连接手机和耳机时，请确保彼此之间的距离够近。尽管大多数蓝牙设备（尤其是耳机）具有长达10公尺的连线范围，但确保连接的最佳方法是彼此之间的距离至少在1公尺之内。
查阅制造商推荐的配对过程。并非所有的蓝牙耳机都将以相同的方式连接到手机。有时候打开耳机就能轻易连接，但有时候却很复杂。为避免与手机配对时出现任何问题，请仔细阅读所有操作细节。
尝试将耳机和手机关闭然后重开。这是一种很old school方法，但有时候的确有效。
关闭或移开任何可能造成干扰的设备。可能因为某种原因，耳机试图与其他设备连接，而不是手机。
6 B. j# l8 O/ T1 m8 a9 r3 M远离Wi-Fi讯号器。可能是Wi-Fi讯号器使用了与耳机相同的频率，造成了一些干扰。
问题2：蓝牙耳机不断断开
7 K& D; u/ q- p: s" m8 C在聆听好听的音乐时，蓝牙耳机突然断开，绝对会让理智线跟着断线。有时蓝牙连接会完全断开，迫使您重新连接，而有时则会断开几秒钟，然后再重新连接。两者都是令人沮丧的经验，但是都容易解决。
1 U" S8 R! l" \
保持在耳机和手机的连线范围内。蓝牙耳机让我们能够自由的聆听音乐，不受耳机线的束缚，导致有时候会忘记耳机的存在，直接离开房间去上厕所或倒水，一不小心就超过连线范围。
删除所有不必要的蓝牙连接。极有可能是手机被尝试连接到其他的蓝牙耳机，导致连线断开。
确保您的蓝牙耳机有足够的电量。蓝牙耳机电量不足时，会有断开连接的趋势。
尝试将耳机与手机重新配对。
# {; {3 X2 w  x6 P: t问题3：蓝牙耳机和手机之间的配对持续失败
. g; i4 L+ I5 j  Q2 {: b同样经常发生的是，当尝试将耳机和手机配对时，会收到一条错误消息，或者配对过程似乎一直进行，而实际上并未将两者配对。这里最简单的解决方案是：
  J# J( J1 s, }$ g% l- k/ [
删除任何未使用或不必要的蓝牙连接。如果您的蓝牙连接列表中有太多设备，有时候其他设备会保持在准备连接的状态中。
7 A+ L5 W% k6 i3 H: g如果失败，则可以尝试前面2个问题的解决方案。

1 M( ^+ A( A, j" @9 Q4 [问题4：每当我在蓝牙耳机上听音乐时都会有干扰
尽管蓝牙耳机发展也好一段时间，但是蓝牙技术在您听音乐时仍然容易受到干扰，例如杂讯声。

首先，应该关闭该区域中任何其他未使用的蓝牙设备。
如果杂讯不能消除，请尝试重置耳机（您可以通过参考制造商的网站轻松解决此问题）。
打开媒体播放器，然后断开耳机连接30秒钟，然后重新配对。
缩短手机与耳机之间的距离，因为这也有助于减少（甚至解决）任何杂讯。
  ^6 u8 L% @  e问题5：声音失真或中断
6 h% e: B) ]2 y: r如果蓝牙耳机可以配对，但是声音听起来不太对，可能是音质听起来不如预期，或者声音断断续续，这些情况可能是蓝牙连接出现问题。
3 F- T8 I, z( \  u' s
# }- M/ N$ W. N' X2 ~- i检查音乐的来源。在开始对蓝牙连线进行故障排除之前，请先确认音档的质量。许多串流媒体都会预设使用较低位元率的MP3档案，若是这个状况，就算用Sennheiser Momemtum True Wireless 2这类高端真无线蓝牙耳机来聆听，声音不进不会更好，缺点反而会被放大。接者，使用另一副蓝牙耳机来测试，看看这是否真的是蓝牙故障。最后，确认Wi-Fi或手机讯号良好。如果网路连线太差而无法顺利传输Spotify的音讯，也是会发生声音失真或卡顿的情形。
) X; e7 y3 G9 m3 D: G重新配对蓝牙耳机。与所有故障排除一样，「关闭并重新打开」应该是很多人的对于蓝牙耳机发生问题时的反射反应。取消配对耳机并关闭，然后重新启动手机的蓝牙功能，从头开始配对。
将蓝牙耳机靠近播放设备。当蓝牙耳机和连线设备的距离太远，或者路径上有太多障碍物时，会影响之间的讯号传输，而导致声音失真或卡顿。因此，靠近播放设备，并远离其他会产生讯号的电子设备，看看是否有帮助。
正确配对单耳。许多真无线蓝牙耳机都有单耳聆听的功能，但需要以正确的方式进行操作。查看使用手册以了解正确的单耳聆听方式。
断开其他设备的连接。如果手机同时连接到其他蓝牙设备，例如智慧手表或其他未启用的蓝牙耳机，则蓝牙音讯可能会产生失真。尝试断开其他设备的连接或将其关闭以查看问题是否消失。
3 n5 |9 ]1 f. s; X& j1 C+ y更新韧体。有些蓝牙耳机遇到声音问题时，下载官方应用程式并更新韧体可以修复所有问题。查看所使用的蓝牙耳机是否提供附属的手机应用程式。
: q: G3 N. p' T0 k关闭任何音讯处理。如果有使用蓝牙耳机的应用程式，请尝试关闭其附加功能，例如均衡器、降噪效果和其他可能会导致声音失真或其他异常现象的功能，。如果手机具有内建的音讯功能（例如三星的Adapt声音功能），也请将其关闭。
调整蓝牙音讯转码器。在播放设备的蓝牙设置中，点按「i」或耳机旁边的设定齿轮，查看有哪些可用的蓝牙音讯转码器（有些手机无此功能）。某些蓝牙耳机会提供HD Audio或其他类似的高清转码器，可以打开或关闭以查看声音是否有所改善。
' u, a/ m  }1 ^! L3 N6 K关掉Windows电脑的免持模式。当蓝牙耳机连接到PC时，在Windows的声音设置中可能有两个输入，一个用于立体声音乐，一个用于电话通话。单击右下角的扬声器图标，从顶部选择音讯源，并确保从列表中选择耳机，而不是免持选项。（可以透过以下方法完全关闭：控制台>硬体和声音>设备和印表机，右键单击所选的蓝牙耳机，然后选择属性。在服务选项下，取消免持电话。）
4 f6 E: ]* |$ E# Q问题6：只有一边有声音、另一边没反应
  W# b; X- i" @) R4 r% `. }真无线蓝牙耳机常有的一个状况：耳机可以正确配对，但是听到的音乐仅来自其中一耳。

/ C  L& Z& o7 g4 z- a: a/ d重新连接左右两耳。通常，真无线蓝牙耳机其中一耳会与手机配对，然后再将讯号传送给另一耳，若两耳之间的连线有问题，可能会造成混乱。此时，将两耳放入盒中，把充电盒盖上，等待约10秒钟再尝试看看。透过关闭和重新打开耳机的电源，使两耳重新彼此配对。
手机重新配对蓝牙耳机。正如前面提到的，真无线蓝牙耳机通常具有单耳聆听的功能，并且使用者可能会意外地将辅助耳单独配对。尝试完全取消配对，然后重新配对。如果仍无法配对，有些蓝牙耳机具有重置模式，因此请查看手册以了解在这种情况下的建议。
运气好的话，上面的许多故障排除方法应该会使蓝牙耳机再次正常运作。但如果所有方法都失效，先别太过惊慌或怒火冲天。请仔细阅读蓝牙耳机的使用手册，看看是否有办法将耳机完全重设。
6 K/ G2 n4 m+ a0 e* d0 U
" `* |% R0 X) Y; w" K: ?另一方面，重新设定手机上的蓝牙设定也是一个可能有效的方式。
: s# Z) c0 `4 {, [
在iOS上，进入「设定」>「一般」>「重置」>「重置网路设定」，这将清除所有已保存的蓝牙和Wi-Fi设备。
在Android上，进入「设定」并搜寻「应用程式」或「应用程式和通知」，点击「全部显示」以查看所有应用程式的列表，然后点击「⋯」以显示「系统应用程式」。向下滚动至「蓝牙」，点击「存储」，然后清除其「数据和/或缓存」。
8 X0 m- ~$ J9 k; L如果连这个方式都无效的话，问题可能出在手机或蓝牙上，只能送回原厂修理。
) e! D0 q  U- v# u# ]6 U
0 Y- {5 a* O1 F1 b# b! ]问题7：耳机无法充电
这是蓝牙耳机另一个常见的问题，尤其是真无线蓝牙耳机。这背后最常见的原因可能是耳机和充电盒的接触点上有灰尘。

0 r. o  `( U$ C  q* X9 r清洁耳机和充电盒上的充电处：应该做的第一件事是清洁耳机和充电盒上的接触点。此外，请务必清洁真无线蓝牙耳机充电盒上的USB 充电孔。如果使用的是颈带式蓝牙耳机，请确保充电孔清洁。
检查充电线和适配器：使用的适配器或充电线可能已损坏。要对此进行测试，请将充电线与其他设备一起使用并检查是否能够充电。
) q, I* c' H2 J. u' X问题8：通话收音品质变差
! U2 I  i; y) L  u- _5 I& E* Y在通话时若发现麦克风收音品质不如以往时，可以按照以下步骤操作：
5 l2 u- w9 H; W& j! D% \
确保蓝牙耳机上的麦克风孔没有被任何东西挡住。
用软布清洁麦克风孔。
- ]1 j8 G5 e% ?8 k* d检查手机讯号和网路强度。
接电话时不要离手机太远。