如果您的 Windows PC 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod

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如果您的 Windows PC 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod
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7 s, k" M: H6 }0 E1 G1 \如果您通过 USB 连接线将 iPhone、iPad 或 iPod 连接到 PC，但您的 PC 无法识别连接的设备，请了解该怎么做。
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请按照以下步骤，在 Windows 10 或任何其他版本的 Windows 上重新安装 Apple Mobile Device USB Driver。
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- A3 [+ C8 z3 _% q5 S4 P如果您使用的是 Windows 10

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" R) I5 r; C) i& V3 ]7 T
' ^' s2 b; s& _$ J, f4 {  K4 ^断开设备与电脑的连接。

* ]/ @) a3 Q' s0 g% q解锁 iOS 或 iPadOS 设备，然后前往主屏幕。然后，重新连接设备。如果 iTunes 打开，请将它关闭。
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  Y0 L! w$ k' f; r- A1 z9 h$ S点按并按住（或右键点按）“开始”按钮，然后选取“设备管理器”。
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找到并展开“便携设备”部分。
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找到您连接的设备（例如，Apple iPhone），然后右键点按设备名称并选取“更新驱动程序”。



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选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
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软件安装完成后，前往“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”，并验证是不是没有其他可用的更新。

' i$ r4 R' P( v8 v# A打开 iTunes。

* B9 W+ {% ]; U0 J, _6 }0 Z

  p8 y3 I! E4 J) L+ j如果您使用的是任何其他版本的 Windows



5 i6 }9 j; l, _% x断开设备与电脑的连接。

4 T2 B( A6 [' {& @+ Y7 U: U/ p解锁 iOS 或 iPadOS 设备，然后前往主屏幕。然后，重新连接设备。如果 iTunes 打开，请将它关闭。
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按下键盘上的 Windows 和 R 键，以打开“运行”命令。

在“运行”窗口中，输入以下内容：%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
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7 k' ?( R5 d1 F  T点按“确定”。
/ e8 z/ b# |4 p% R* O7 t
* s0 Z" O2 M% N" }3 ]8 b4 y右键点按 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 文件，然后选取“安装”。


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0 |3 `6 O6 x$ H; m
. D2 {" G. j" I( D
您可能会看到以 usbaapl64 或 usbaapl 开头的其他文件。请确保安装以 .inf 结尾的文件。如果您不确定要安装哪个文件，请右键点按“文件资源管理器”窗口中的空白区域，点按“查看”，然后点按“详细信息”，以找到正确的文件类型。您需要安装“设置信息”文件。

  i) g3 O; ]- X1 B5 K' t. Q+ i  J断开您的设备与电脑的连接，然后重启电脑。
* r3 ^1 N; h! B+ ~/ b& ~: V7 N
+ |! y( t  E  G  e7 v! P2 _重新连接您的设备，然后打开 iTunes。
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. ?* k3 A* X, w0 ^. f; O1 g. M! o3 p5 j

如果您的设备仍无法被识别
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$ f9 l) B; `5 i! ~2 Q) w请查看设备管理器，以确定您有没有安装 Apple Mobile Device USB Driver。请按照以下步骤打开设备管理器：
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6 u: F: L  n' J! }# l
$ R* X3 q! |5 D# G4 w+ Q4 k
* ~+ L+ w( k# P按下键盘上的 Windows 和 R 键，以打开“运行”命令。

( J: G- z- l+ Q" ~在“运行”窗口中，输入 devmgmt.msc，然后点按“确定”。这时，设备管理器应会打开。
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0 Q5 I; z6 H0 N, V: _" W找到并展开“通用串行总线控制器”部分。

查看有没有“Apple Mobile Device USB Driver”。


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- J% D# I) `1 ^; A% u% t2 N
如果您没有看到“Apple Mobile Device USB Driver”，或看到的是“未知设备”
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7 V( D+ v) a4 D使用其他 USB 连接线将您的设备连接到电脑。

将您的设备连接到其他电脑。如果您在其他电脑上遇到同一问题，请联系 Apple 支持。
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* O2 g# ?1 N. T+ c. n) D
% O6 G  t, q0 T6 e/ D. ^
, c- s- I( y6 k( T: d如果您看到带有错误符号的“Apple Mobile Device USB Driver”



如果您看到“Apple Mobile Device USB Driver”旁边显示有 ，请按照以下步骤操作：
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0 p+ a1 ^" z' U4 v0 R4 X
重新启动 Apple Mobile Device Service。
. B; ?, g+ t  u! L, S3 d8 u- p
5 |  v% q8 U3 q% d- u1 L检查并解决第三方安全软件问题，然后重新启动您的电脑。

尝试重新安装 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 文件。