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如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃
/ |. F" z5 }8 G; P+ ^3 }; _如果您丢失了 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者您认为它可能失窃了,请使用“查找”来保护您的数据。
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( J9 [( v0 \/ X: K/ Z+ S1、在地图上查找您的设备3 T( x5 b% d! s& R! o" b3 Y% |
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要查找您的设备,请登录 iCloud.com/find。或者,在归您所有的另一台 Apple 设备上使用“查找”App。, W. w% T5 [$ _% ?" m5 B
7 H0 v7 [$ Q# g如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 没有显示在设备列表中,则说明“查找”没有打开。
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但即使“查找”没有打开,您仍可以保护您的帐户。
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( c$ x3 _) ^9 k9 P' s) R g更改您的 Apple ID 密码
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9 @! v0 M s3 ]1 ]2 ^# J. P/ D- m; [3 H更改其他帐户的密码,例如电子邮件帐户、Facebook 和 Twitter
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向当地执法部门报告您丢失的设备
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2、标记为丢失. H9 Q4 I) T: L7 E# i5 i: j
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0 @5 D( R) t9 d5 t$ |, c5 L6 V将设备标记为丢失后,您可以通过密码远程锁定设备,从而确保您的信息安全无虞。这也会在丢失的设备上停用 Apple Pay。此外,您还可以在丢失的设备上显示一条自定信息,其中包含您的联系信息。
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如何将设备标记为丢失。
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打开“查找”App,然后选取“设备”标签。# p9 @' ^) e: K) V% d7 h6 C5 c
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选择丢失的设备。
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8 L7 b7 _+ I9 r. u向下滚动至“标记为丢失”,然后选择“启用”。
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+ ^4 Q5 O7 w8 v* o. {如果您希望在丢失的设备上显示您的电话号码,或者您想要输入自定信息,让发现您设备的人与您联系,请按照屏幕上的步骤操作。
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选择“启用”。
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3、向当地执法部门报告您的设备丢失9 I4 a# f# u u; H% w
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2 a4 i3 @6 _ g, s执法部门可能要求提供设备的序列号。
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4、提出失窃和遗失服务请求
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' Z8 g6 M F, H; h如果丢失的 iPhone 在含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划保障范围内,您可以申请一台 iPhone 更换设备。
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9 m" r" T% O8 ]9 |1 `4 J) R5、远程抹掉设备/ n0 |4 Z+ k- ?3 |
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抹掉设备后,您将无法追踪它的位置,因此请确保您不再需要搜索这台设备。如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,则在您的服务请求获得批准之前,请不要抹掉您的 iPhone。 `& H; s( V4 L b
3 L" w- B1 S7 U5 A9 g如何抹掉设备。
5 B! B7 O" R! w8 W4 Z/ {4 g1 Y) n
0 W7 L% E# n9 y; s请务必先尝试上述步骤以找回您丢失的设备,因为抹掉操作无法撤销。" Y' P0 ]+ J1 L7 Z$ h7 g
& q2 ?7 y1 y2 f8 [9 I打开“查找”App,然后选取“设备”标签。
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@1 F6 R8 L5 k0 @6 S/ G. c6 I选择您要远程抹掉的设备。
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& i2 @$ v. Q# p6 x向下滚动并选择“抹掉此设备”。3 M4 ~9 O. R2 y+ w }+ D
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选择“抹掉此 [设备]”。4 @; O# s) Y/ n0 S. V& D, D
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如果丢失的设备在“含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划”的保障范围内,则不应抹掉设备,而是应该针对丢失或失窃的设备申请理赔。
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6、联系您的无线运营商
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/ V% `! m/ C. x2 h4 W6 B$ Q如果丢失的设备是 iPhone 或支持蜂窝网络的 iPad,请向无线运营商报告您的设备丢失。让运营商停用您的帐户,以防他人使用通话、短信和数据功能。如果您的设备绑定了无线运营商套餐,请提出服务请求。! C4 y- U* S5 U" n5 `7 x- L5 h3 Q
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6 X# E: c# U9 a7、从您的帐户中移除丢失的设备
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如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,则在您的服务请求获得批准之前,请不要移除您丢失的 iPhone。" p0 O( f# [# j& Y
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