专家探讨AV行业应如何利用新冠疫情而转向不同的市场模式

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虽然AV市场的某些方面分仍然活跃，但其他方面却受到了沉重的打击。一个市场研究机构认为2020年全球AV市场规模为151亿美元，而另一个市场研究机构则认为2020年全球AV市场规模为2,465亿美元，差异巨大，我怀疑这取决于对AV市场的定义。无论我们是150亿美元还是2,460亿美元的行业，我们都在以每年12%的速度增长，但却不属于ICT（信息和通信技术行业）的设施部门。



Hewshott公司最近在印度的AV项目



追溯到12个月前，在任何企业环境中采用新技术都需要进行技术认证和风险评估，并制定计划。然而，在过去的12个月内，许多公司交付了看似不可能的任务：在数天或数周而不是数年内交付了功能全面的AV系统。虽然这看起来有一定的风险，但在疫情期间保持行业齿轮的运转又有一定必要性，当我们意识到这一切都理所当然，那么一个新的时代就到来了，AV的快速普及，使得阻碍技术应用的传统障碍很难再次出现。



这种快速普及的成功在很大程度上归功于音视频质量的稳定性、产品的可用性以及网络运行的便捷性， 因为人们对这一要求并非苛刻至极。虽然AV已出现多年，但是AV和ICT的融合可能是最大的游戏规则改变者。我们知道大多数AV从业人员都在努力创建易于操作的高质量解决方案，可能背后涉及到复杂的技术手段，但IP化的解决方案的推出却为我们打开了一扇新的大门，引领AV交付方式的变革。



ICT产业让AV行业相形见绌。无论我们坐拥150亿美元还是2,460亿美元，但ICT产业的年增长就在1500亿美元左右（2020年），而且还在不断攀升，预计年总支出在2.5万美元至3.8万美元之间，这大约是AV行业规模的10-15倍，成熟的资质和快速的交付方式是大多数企业和数百万个职业的支柱。虽然需要服务的硬件设备是ICT解决方案的系统骨干，但对于日常用户来说基本上看不到它的存在，可是没有它，大多数企业将很快停止工作，即便是切换到基于云的技术平台，那只是将部分物理需求转移到数据中心，而需求并没有消失。



这就引起人们对ICT的期望，无论是本地化需求还是远程应用，做为一种低成本服务，大家都认为必不可少、多多益善。正如疫情期间我们发现的那样，正是迫切所需的技术支持和维护服务为我们带来了收入流，ICT是至关重要的，而AV也变得越来越重要。



随着AV成为ICT系统的一部分， 现成的实施手段和数字高速网络使得AV系统无论是本地部署还是基于云应用都可以轻松实现。这就产生一个问题：为什么AV要依赖于ICT？不难看出，如果今天发明了AV，那么它将成为一种ICT设备，采购、服务和运营将与现有的ICT行业模式保持一致。



但是将AV看成为另一种网络系统设备是一种危险的形为，尽管很多企业利用了这种技术融合挺过了艰难的2020年，但是正在采购解决方案的客户很可能会回归传统商业模式， 那就是把AV归为ICT领域。当然， 这对我们似乎有利，但挑战在于AV技术的核心地位如何维护，将所有AV归为ICT的网络设备将是一个错误。



还有第三种方式：那就是长期以来，负责项目的施工承包商通过物理安装来交付WAP应用、系统机柜、网络布线和有源设备等系统，新一代的IP化音箱和话筒等基于IP的AV设备是否会进入到ICT的施工商目录中，包括IP化的摄像头、大屏和一些USB外设？我能感觉到未来的100间会议中基于IP的AV设备安装将由懂ICT技术的承包商来负责完成。



这可能会变得一团糟——现成的、看似不错的即插即用解决方案的大量泛滥，必然会牺牲掉功能和成本的代价而有损AV的声誉。AV行业需要确保我们被视为一顿体面的正餐，而不是快餐外卖。动感的画面和声音的魔力在示范性的AV系统空间中营造的情感氛围体现出物理和精神的需求。高质量的AV体验不是用本地电脑专卖店里99美元的设备创造出来的，但也不是满架的AV硬件堆出来的。



AV行业会在当前的历史状态下生存吗？可能不会。供应链会屈服于市场压力，将产品卖给非传统AV经销渠道，以确保它们能进到项目中。但也可能会吧，而且有证据表明这已经在世界的某些地方发生了。如果这是市场的发展方向，那么下一步是什么？首先，项目顾问在引导这一过渡过程中可以发挥作用，以保持最终解决方案的质量和责任能够落地，详细的规范化设计与建筑空间保持一致，每一个细节都要逐一列出，以保护客户AV体验的完整性。尽早地参与到ICT部门与客户对于系统架构的商讨中将会避免产生一些不必要地麻烦。



今天的项目集成商明天将有所不同。硬件设备的供应可能会成为他们业务中较小的一部分，而提供多种服务才是关键所在。随着AV的IP化发展常态化，系统的编程能力和网络架构的流畅性所占的比重将超过任何AV系统的物理安装。



一些客户将继续以传统的方式交付项目，并且也会有专业项目需要这种方式和方法。在过去的12个月里，基于IP化的AV技术的迅速普及表明了这种新的交付方式存在的意义。当然，没有十全十美的解决方案，但市场在变，行业在变，为了保持AV的独特之处，我们不能视而不见，我们要与之共舞，而不是坚决反对。