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适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划( O% v( z3 s0 u; @5 q$ g. N0 K4 N0 Y
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Apple 已经确认，一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。' e, K6 P- u! k- W# A' T8 g
+ j- X+ u% K+ y) h" A$ a如果您的 iPhone 11 出现了上述问题，请点击“阅读原文”检查您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。' W& Z, J5 l7 a1 p& Z4 A9 R
( T% X4 h U1 x' n注：其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。
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9 r' G" w m5 K1 E服务流程8 ^ b2 ]+ f Y
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请从下方选取一个选项，以检修您的 iPhone 11。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。0 v4 p* e5 N4 a* K$ F1 Q
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查找 Apple 授权服务提供商。3 Q% I, M0 U0 | _2 G t3 a3 N
/ x9 j; S& P. I* |- r3 ~预约前往 Apple Store 零售店。+ |/ Z) U! S. ~" S, L( m& x3 [
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如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持或拨打 400-666-8800。1 M8 X# S( W0 F2 L/ ~
1 R8 H+ Q( M7 U' P! _接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iCloud 或电脑。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。4 e2 X8 `% X" N! B( ]' L$ n
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如果您的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
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& V: ~) p9 k2 N+ Y6 Y3 p1 G; ?+ x其他信息
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Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。
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这项 Apple 全球性计划不会延长 iPhone 11 的标准保修保障期限。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。* u) ^7 X/ E; M$ q2 D7 d
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如果您认为自己的 iPhone 11 曾受这个问题影响，且您曾为此支付了维修设备的费用，可以联系 Apple 咨询退款事宜。
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. W. G) H6 ~, k8 U4 b% d; A1 f这项计划为受影响的 iPhone 11 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。 |
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发表于 2020-12-21 21:04:27