带您发现澳洲这一地方政府如何进行音视频系统集成

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从金、镍、铜到锂和钻石，西澳大利亚州这片偏远而辽阔的土地上蕴藏着丰富的矿产资源，对该州的GDP贡献巨大。然而，英国人Stuart Herring在1998年移民到澳大利亚却是带着AV和IT方面的经验而非地质方面的经验。在过去的十年里，他通过挖掘一个未被发现的丰富资源——地方管理部门而进一步提升了自己的专业知识。




“我来的时候非常幸运，”Herring先生说，他被一家软件开发公司录用，这家公司成为了法庭记录软件（FTR）的领先生产商。Herring先生全身心投入到这项业务中，研究法院职能运作流程，并将视听产品与软件整合在一起。2008年他离开FTR，一年后，Herring开始了自己的业务，在司法部门推广AV系统和法庭记录软件。“在离开FTR后不久，我很快就意识到，法院的AV技术应用相对比较落后，” 他继续说道。“这让我对类似的垂直市场（如司法部门）进行了更详细的研究，而地方管理部门也有类似的需求。”于是，以他名字命名的Redfish Technologies公司率先采用了数字化录音产品（FTR和Liberty Court Recorder的产品）服务于包括西澳本地的司法部门。也许这是一个小众的市场，但在这个偏远地区，专注于信息记录和视听集成技术的新兴业务开始蓬勃发展。



1973年颁布的珀斯走廊计划指出（珀斯是西澳大利亚州的首府），弗里曼特尔（Fremantle）、米德兰（Midland）、阿玛代尔（Armadale）、罗金汉姆（Rockingham）和乔达鲁普（Joondalup）将成为新兴的商业和经济焦点，以减轻珀斯中央商务区的负担。Joondalup的名字来自Noongar语Doondalup，意为“闪闪发光的湖泊”，在80年代末开始成为珀斯北部重要城市和重要的区域枢纽。1998年，当它从原Wanneroo市分离出来时，它就成为了一个独立的地方政府，不久之后，Joondalup市的议会厅正式启用。自2011年起，Brad Sillence担任Joondalup市的主管一职。




Redfish的Stuart Herring、政府官员Brad Sillence和TAG公司的 Marc Sharman



“我的主要工作是支持Joondalup市议会的决策过程，”他解释说。“通过选举产生的代表需要在这些会议厅开会并做出决定，这有利于企业、游客和覆盖 99平方公里的16万社区居民。我们决定升级原有的已经运行了超过15年的电子投票系统、麦克风和扬声器系统，因为原有的音视频系统已超过了它的预期寿命，并且由于无法支持新的设备，我们不得不做出战略决策，对议会大厅进行完全升级，以适应未来的需要。除了更换投票和讨论系统外，还需要对音频、视频和声学进行重大改进和完善。”



Redfish Technologies公司对市议会厅并不陌生，并根据Joondalup市议会的定制要求提交了一份详细的投标书。“自2009年业务开始以来， 我们公司一直在这里提供音视频技术支持，”Herring先生解释道。“我们最初提供了风险评估服务，提交了维护报告，并使用一些零散的设备进行了部分升级和维护。把业务深入融进地方政府部门后，我们越来越意识到任何一个政府决策都会影响到人们的生活，因为决策者们需要听取讨论的内容以及了解整个会议情况。同样， 做为系统服务商的我也从客户角度对整个系统进行了评估并得出了结论， 那就是易用性是设备整体功能的主要考虑因素。



由于Herring先生对议会决策过程的理解，以及他不遗余力的准备招标文件，于是，Redfish Technologies公司获得了合同。“我们知道我们想要什么，但不知道技术方面的问题。”Sillence解释说。“在将合同授予Redfish公司时，我相信他们完全理解我们在做什么，所以明白我们需要什么。”Sillence承认，在可容纳180名与会人员的公共区域保持均匀的声音覆盖一直是个难题。“以前，我们更多关注的是议员们的投票程序是否清晰正确，而不是公众席上的旁听嘉宾。尽管在声学上有一些挑战，但我们不希望有人质疑音响系统的能力或声学效果。”




公共区域安装了Martin Audio CDD8音箱和三星大屏



作为最早采用博世电子投票和讨论系统的地方政府之一， Joondalup议会在视听技术的应用上一直保持着前瞻性。“我们是最早安装电子投票系统的议会之一，2012年在这个平台上进行了改进增加了软件。”Sillence继续说道。“我们为当选的机构寻求一个新的讨论系统，以更好地促进投票、议程和会议记录，目标是有利于会议的决策过程以及当选议员的互动。”



据此，Sillence指示他的团队研究其他地方政府议会使用的系统。“我们的人员不仅研究分析了其他地方同行技术应用的情况，还评估了我们对未来的需求定制，如视频流、互动体验等未来需求。然而，今天的技术是当下主流，但明天可能就会过时而被废弃，设备和技术需要经得起时间的考验，并允许至少在未来10年内进行扩展。”



Redfish Technologies根据提供的需求简报就开始进行相应的升级规划。“对于任何一家AV集成公司来说，规划是工程的基石，”Herring解释说。“进入一个项目时，假设您已掌握所有知识是没有意义的，所以在工程开始之前，我们首先要有一个概念计划，概述我们打算在投标提交阶段需要做哪些主要内容。在获得项目后，我们进入规划阶段和详细的设计计划。利用D-Tools软件构建原理图，确定线缆走向和设备安装点，这样一个完整的立面图和系统机架图就完成了。整个方案必须在项目施工前达成一致，并在需要时进行调整和签字。”






设备机架




此次改造，从室内整个的旧系统退役到新系统的安装调试签收，需要在2019年底至2020年初的三周的休会窗口期进行，这也包括圣诞节和新年的假期。“为了达到完全理解应用解决方案，所有的文件都必须详细阐述，”Herring说。“这是一种知识的传递，不必口头解释细节，所以要完整地体现在文件中。从招标过程一开始， 我最担心的就是时间紧迫，我们必须在下一次预定的议会会议之前完成布线、装修、安装、调试和系统培训， 这一点无法改变。在仔细制定了我们的计划后，我相信我们能够如约完成整个项目。”



虽然Redfish技术公司位于西澳偏远地区的一个利基行业内经营，但Herring和他的团队拒绝采用剪切和粘贴的AV设计思路。为Joondalup议会厅选择的会议、音频和视频技术，其中包括博世Dicentis会议系统、基于WyreStorm的发射器、接收器和NetworkHD高清影音的Vision 视频网络，以及QSC Q-Sys网络音频系统处理平台，该系统还提供室内所有的AV控制功能。



“由于基础网络采用的Cat-6a网线可以支持高达500MHz的频率带宽，这就最大限度地降低了对音视频布线要求，”Herring补充道，“除了音频输出，所有的技术都在数字域内运行。Q-Sys DSP音频处理系统还控制着WyreStorm影音系统，而其他所有的东西都是外围的，在这样的环境中整合不同厂家的不同产品，总是会有一定的风险。在对这些新技术进行研究后，我们在得到合作供应商提供的相关信息和样品后，对它们进行了彻底的测试。”



为了让多位代表同时讲话，博世Dicentis讨论和投票系统的有线版本因其功能稳定可靠、品牌价值出众而被选中。Dicentis系统是由博世开发的独有的基于IP的OMNEO媒体网络架构，并集成了内置近场通信(NFC)读取器并且可以上传徽标，通过Cat-6网线连接到专用48端口Cisco SG350网络交换机；25个相连的DCNM-DE讨论单元中的15个配备了18英寸的鹅颈麦克风，并具有专为市长和议员选举提供许可的投票功能，会议记录台上的会议日程软件加载到专用的笔记本电脑上，可控制会议系统中全部25个讨论单元。




Bosch DCNM-DE带触屏的讨论单元




安装有专用的讨论和会议记录软件的计算机通过USB连接到QSC I/O-8 Flex通道扩展器，为会议记录软件提供立体声音频信号，也可以通过HDMI接口连接WyreStorm NHD-100-TX发射机显示到会议厅终端大屏上。“作为一个讨论会议系统，Dicentis非常适用于像Joondalup议会这样的应用场合，”Herring说。“凭借其高质量的音频处理能力，包括声反馈抑制技术等，Dicentis的直观功能和安全稳定立即给我留下了深刻的印象。友好的用户界面允许议员们通过集成的喇叭或耳机连接进行监听。通过触摸屏控制器，您可以查看队列中正在通话或正在等待的人。对于15个投票单位，当选议员只需按触摸屏上的彩色按钮即可。”



集中控制与Bosch的Agenda Management会议软件配合使用，可为Liberty Meeting Recorder会议记录软件提供音频信息。“基于PC的记录软件针对此类环境进行了精心设计，”Herring解释说：“记录软件完全与微软的Word软件无缝集成，并且可以在生成会议记录时将时间戳记插入文档中的任何位置。会议结束后，可以通过音频监控对内容进行校对和更正。对于高质量的转录和语音管理（例如会议记录），除了8个通道的音频记录外，还允许插入多达4个摄像头。如有所需还可将现场音视频信号输出到网络上，供当地社区使用， 但也可以转换成非专有格式，在第二天上传到网站上。”



为了向公众区域提供一个清晰的视觉信号来指示何时开始和停止讲话，在25个座位的设置中增加了InterSpace FiliBuster提示系统——Combi-Tower和Combi-Lamp。WyreStorm HD-over-IP AV矩阵分发平台可通过网络创建可扩展的矩阵分发，六个可视化输入被集成到这个数字系统中，并利用TCP/IP网络交换机通过Q-Sys TSC-80T触摸面板进行控制，为了满足输入更多的信号源，同时可以通过添加更多的发送接收装置来扩展区域。




会议发言提示系统




主议会区域的HDMI视频信号通过Liliput 15英寸高清专用监视器提供给22名议员。可视化输入通过Vision LAN网络广播到WyreStorm NHD-100-RX接收器和Kramer VM-4UHD 1:4和VM-8UX 1:8分配放大器。经过均衡和时钟调整后，1080p@60Hz的HDMI信号就会输出到显示器上。坐在前排的市长和行政官员在他们各自的显示器上来接收HDMI信号，这些显示器配备了一个专用的接收器，可以为议员们提供不同的输出。



在视觉上，安装在左右墙壁上的三星82英寸高清大屏与Chief PDRUB支架增强了公众席的视觉效果，而在议会厅外的第三台三星82英寸大屏则提供了一个扩展显示。高清输出仍由这些大屏后面WyreStorm接收器负责连接。Chief RPMAUW通用支架安装套件已用于将新的爱普生EBL-1070激光投影机系统固定到会议圆桌后部的天花板上，通过QLAN网络连接以实现Q-Sys控制。









DVD播放输出至爱普生EBL-1070投影仪




Q-Sys的控制系统和DSP平台对Redfish Technologies来说是一个游戏规则的改变。“多年来，我一直在使用另一个品牌的DSP，但是，在2018年试用了Q-Sys后，我对它的功能印象深刻，”Herring补充道，“除了提供市场上最强大的DSP之外，它还自带控制平台。它的编程简单、灵活、成本效益高，而且，从美学角度来说，它能融入其中。Q-Sys Core 110f处理器除了提供我们的DSP要求外，还附带大量的额外功能。因此，不需要其他控制系统或触摸屏。Q-Sys系统控制WyreStorm NetworkHD系统，并可将任何输入路由到任何输出。如果他们决定在六个月或六年后进一步升级，就可以轻松添加屏幕或输入， 所以这个平台为城市提供了丰富的面向未来的功能。”



由于Redfish Technologies公司是第一次引进Q-Sys，QSC分销商Technical Audio Group（TAG）与其客户进行了非常密切的合作，以确保项目成功。TAG西澳地区销售经理Marc Sharman说：“从最初的设计和文档到调试期间的支持，协助Redfish公司至关重要，由于编程的便利性，Joondalup议会非常善于利用Q-Sys的控制功能和音频处理功能。它是一个完整的音视频平台，全面开发的用户控制界面使议会的技术人员受益匪浅。专用的QSC TSC-80T触摸面板上的用户控制界面可以从可视化输入到所需数量的输出区进行快速切换和选择。”




QSC TSC-80T控制面板



来自Bosch的Dicentis DCNM-APS中央讨论系统的主音频信号被路由到Q-Sys Core 110f处理器。进一步的输入设备还包括Denon专业蓝光机和CD播放器，以及使用了Sennheiser领夹麦MKE2和e945动圈话筒的四通道Sennheiser ew 500 G4无线系统，以便于在议会大厅举行仪式时播放视频和音乐，通过隐藏的A-2003-UHF无源指向性天线和ASA-214-UHF天线分路器提升了传输效果。然后AES信号通过QSC MP-A40V两通道和MP-A80V八通道放大器输出到三个不同的区域。门厅中已有的QSC AD-C8T-LP天花板扬声器以100V阻抗输出，而三台Martin Audio CDD8扬声器则可满足公共区域中的嘉宾需求。但第三个区域则需要定制的扩声解决方案。




DVD 内容在电动投影屏幕上播放




“尽管我已经研究了这些方案计划，但我还是被这个房间的声学挑战弄得有点不知所措，”Sharman说：“由于语音清晰度是该大厅的首要标准，因此我建议使用Martin Audio O-Line线阵列系统。”经过全面评估后，由每侧8个单元模块组成的扩声系统在低阻抗模式下驱动工作。同时对吸顶扬声器和CDD8音箱加了延时处理。






Martin Audio

O-Line系统




“最初，我提出了一个概念，并将图片和细节发送给悉尼的TAG设计团队，他们对设计进行了验证。”Sharman进一步说道，“在仿真之后，Martin Audio软件用来计算要使用的扬声器数量、STI模拟值、覆盖范围和箱体之间的角度，这样我们就可以放心地给Redfish公司一个估算。一旦获得批准，我们将提供地板上方确切的角度和高度。最后，我们还要求将这些箱体刷成与室内的石墙颜色相匹配的颜色，其实在悉尼组装之前就对音响系统进行了涂装，然后才发货。”



每侧的线阵列系统使用了一个QSC MP-A80V功放来驱动。Core 110f的输出允许根据所需的投射范围和EQ来设置和调整各个参数。Core 110f的最终输出连接到Williams Sound红外助听系统。由于没有感应环路助听系统，因此必须采用红外线解决方案，尤其是在如此敏感的环境中无法容忍音频泄漏。“升级后，STI的平均值已经提高到0.74，”Herring确认，“这个读数比我们最初希望的还要好。”



在Redfish公司决定将Dicentis会议系统、Q-Sys系统平台和WyreStorm数字技术整合一起推出时，Herring先生断言，在议会大厅投入使用之前他一直充满了信心。“工程完成后，对操作人员和议会工作人员的培训是这一过程中至关重要的一部分。他们需要知道系统是如何工作的，以及如何控制它而不至于在里面迷失方向，所以用户界面需要直观。在过去的一天半中，我们与客户和相关的工作人员举办了一场三小时培训课程。”如果还有任何知识上的空白，Redfish公司已经出版了一份详尽的定制化参考指南，作为工程项目的最终文件交付的一部分。



然而，Redfish的创始人坦言道， 并不是所有的事情都完全按照计划进行。“在我们用电钻钻进石墙之前， 它们看起来很坚固，但事实上它们非常柔软，”他说道。“我的安装团队负责人总是会随时应变，以留出时间应对这些挑战，但在这种情况下，客户也能与时俱进，从而使我们可以在现场加班加点，并重新安装一些扬声器等硬件设备。”



在深入耕耘地方机构这一小众而专业的市场里，Herring先生以开放的思想和公正的态度为客户提供了无微不至的服务。