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[资讯] 如何删除MySteinberg账户中的USB-eLicenser?USB-eLicenser遗失怎么办?

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发表于 2020-9-24 20:16:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何删除MySteinberg账户中的USB-eLicenser?USB-eLicenser遗失怎么办?

如何删除MySteinberg账户中的USB-eLicenser?

当需要转让或处理已注册的USB-eLicenser时,请参考以下步骤从MySteinberg账户中删除。

※由于系统原因,Soft-eLicenser无法从MySteinberg账户中删除。

如果需要转让使用Soft-eLicenser的产品,请参考以下Q&A。
    https://yamaha-cn.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/563

1. 打开下面链接的页面,登录MySteinberg账户。
    https://www.steinberg.net/en/mysteinberg.html


640.webp (9).jpg
2. 选择“My products(我的产品)”页面,点击“eLicensers”选项,点击想要删除的“USB-eLicenser”,点击“Delete registration(删除注册)”。


640.webp (10).jpg
3.  “Delete eLicenser(删除 eLicenser)”窗口出现后点击“Continue(继续)”按钮进行删除。



4. 在“My products(我的产品)”页面中,确认已从账户中删了USB-eLicenser。


USB-eLicenser遗失怎么办?

如果存储Steinberg产品许可证的USB-eLicenser遗失或被盗,请先确保已创建MySteinberg账户并已完成各产品的注册,然后询问雅马哈售后支持是否能够进行对应。

※ 如果无法确认是否进行过产品注册,则无法提供相关支持。

关于创建MySteinberg账户、产品注册方法等请参考以下Q&A。

・如何创建MySteinberg账户
    https://yamaha-cn.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/524

・如何在MySteinberg注册产品
    https://yamaha-cn.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/526

注意,即使已完成产品注册,如果在MySteinberg中未同意“为接受技术支持,与进口商和销售商共享信息”,技术支持则无法获取用户信息而无法对你提供相关支持。

请参考以下Q&A进行设置。

・如何在 MySteinberg 账户中与经销商共享信息?
    https://yamaha-cn.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/547

不支持正规渠道以外进口商品的技术支持服务。如果我们确认到你所注册的产品为正规渠道以外的进口商品,则无法提供技术支持服务。

另外,如果你遗失或被盗的USB-eLicenser中包含Steinberg以外厂家的许可证,请联系该厂家的技术支持。
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发表于 2020-10-10 18:49:20 | 显示全部楼层
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发表于 2020-10-10 18:50:21 | 显示全部楼层
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