小米小爱触屏音响上手：智能音箱需要屏幕吗？

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小米小爱触屏音响上手：智能音箱需要屏幕吗？

在 2 月 20 日小米 9 发布会上，小米除了发布新手机之外，还发布了全新的小爱触屏音箱。



作为市面上最受欢迎的智能音箱之一，智能音箱现在已经是小米智能生态中枢之一，也是小米「人工智能」发展的重要组成部分。

事实上在一个冰箱上都要放一个屏幕的今天，智能音箱上有一块屏幕并不是一个新创意。去年发布的 Google Home Hub 上也有一块屏幕，亚马逊的智能音箱也有带屏幕的 Echo Show 版本。

多一块屏幕之后，智能音箱的使用体验会提升吗？使用场景会变多吗？

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多了一块屏幕

多了哪些功能？

作为市面上最受欢迎的智能音箱之一，小爱音箱目前的功能已经比较完善了。除了放音乐、读新闻、定闹钟、设提醒等等常用功能之外，还可以通过语音指令控制米家生态里的智能设备。



小爱触屏音箱的设计延续了小米产品「白色」的设计主色调，顶部除了两个麦克风之外还有三颗实体按键，分别是音量大小和屏幕开关；左右均无任何开孔和按键；背部有一个「mirco - USB」电源孔；底部是灰色的防滑胶。


整个看下来颇有锤子坚果 R1 放在坚果充电底座上之后的即视感……



机身内部无电池，无法脱离电源使用，这也比较符合「智能音箱」这个产品的定位。

而小爱触屏音箱和小米旗下其他的智能音箱相比，最大的区别就是多了一块 4 英寸的显示屏。这块屏幕的分辨率为 800*480，屏占比什么的就别问了……



从实际观感的角度来说中规中矩，触控反应倒是比较灵敏，整个体验不算差。

为了这块触屏，小米应该是重新写了一套操作系统，这台系统并不基于安卓，使用起来比较流畅：在主菜单界面左右滑分别是时间、日历、米家智能控制和新闻资讯；下滑为控制中心；播放界面右滑为退出。



功能上除了只能上面提到的小米音箱功能之外，额外新增的功能基本都和这块屏幕有关。

你对小爱同学语音输入的指令都会在屏幕显示出来。

基础功能方面，由于增加了触控屏幕，许多功能在使用上得到了增强：播放音乐时可以显示封面和歌词，还可以通过触摸控制音乐的播放；读新闻时可以直接文字阅读新闻原文；倒计时时可以直接显示倒计时时间；控制 IoT 设备时可以直接选择要控制的智能设备，操作方式更加直观。



除此之外，这块屏幕还可以用来看爱奇艺上的相关节目，例如电视剧、动画片等等；还可以直接查图片、查菜谱等等。这块屏幕为小爱音箱增加了更多使用场景。

另外小爱触屏音箱还支持连接可视门铃和摄像头，并作为监视器显示摄像头的内容。

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智能音箱应不应该

有一块属于自己的屏幕？



事实上「带屏智能音箱」并不是一个什么新物种，而是一个已经发展了接近两年，产品众多的细分品类。

国际市场上，几大智能音箱厂商都有自己的触屏智能音箱产品；国内市场上的互联网巨头们也纷纷入场，推出自己的触屏智能音箱产品。从某种程度上说，触屏智能音箱已经成为了目前智能音箱行业破局的新风口。



然而智能音箱从出生起，主要的交互逻辑就是以语音交互，而语音作为交互方式的时候通常都会相对比较简略和直接。例如打电话，在触屏上你可能需要「点击电话 - 找到联系人 - 拨打电话」，而对于智能音箱来说只需要对音箱说「给 XX 打电话」就行了。语音交互可以极大减少操作步骤，而这个叫做「击穿操作」。

从某种程度上说，触屏智能音箱就是在语音交互的时候能够显示交互的内容，提升信息交互的效率。从感官上来说，人类超过 80% 的信息获取都来自于视觉，而这种屏幕的信息传达效率自然是远高于听觉的。



屏幕的存在也能让操作更为直观，并为智能音箱提供更好的交互体验。比如说你对智能音箱说「我要点外卖」，有屏幕的智能音箱可以把你附近的外卖在屏幕上列出来让你选择，而传统的智能音箱可能就直接语音报出这些外卖店的名字……

作为家庭智能设备控制中枢，有一块屏幕的智能音箱肯定是远远好于单纯的语音操作，「触控 + 语音」来控制家中的智能设备，无论是打开关闭还是调节参数都能够更加方便和精确。



更重要的是，有一块屏幕相对于纯语音操作能够给用户带来一种「明确」指示带来的「安全感」，单纯的语音交互需要用户反复确认自己输入的指令是否有误，一旦信息出现了错误就会很麻烦，但是有了屏幕之后用户在语音输入指令时可以通过眼睛来确认，这能够提升用户的安全感，给予用户操作充分的反馈。从用户的角度说，多一块屏幕能让智能音箱使用起来「更舒服」。



但是有一块屏幕的智能音箱就是好音箱了吗？自然也不见得。

智能音箱的定价就决定了不可能使用一块参数非常高的显示屏，目前来看无论是国内还是国际上比较流行的触屏智能音箱的屏幕虽然大小各有不同，但是屏幕分辨率和素质都不高。目前主流的手机都已经是 1080P 级别的分辨率，看惯了这样屏幕的用户还会用一块 480P 分辨率的屏幕看视频？


另外，加上屏幕的智能音箱也会出现「定位不明」的问题，任何一个产品，产品的定位必须清晰，而产品的功能则需要围绕着产品的定位来规划。如果加上了屏幕，语音交互却显得鸡肋，则和智能手机的定位相似度太高，甚至很多时候还没有手机方便，那这个产品无论是功能设计还是宣传上可能都会遇到问题。

目前整个智能音箱行业虽然销量是水涨船高，根据今年 2 月，市场调研机构 Canalys 发布了中国智能音箱市场 201 8年 Q4 和全年出货量数据显示，去年一年中国国内的智能音箱出货量足足翻了 8 番，而增长的主力就是百度、小米和阿里巴巴三家。而所有的智能音箱入局者都认为智能音箱是人工智能的入口，它将成为未来家庭的控制中心。



然而从增长率来看，从 2018 年 第三季度开始，整个市场的出货率就出现了断崖式下跌。而更重要的是，智能音箱的日活用户正在不断下降，从 2018 年到 2019 年的今天已经下降了接近 20%。



另外根据《2018 中国移动互联网春季报告》显示，大部分智能音箱每月使用次数为 30 次，月均使用时长在 100 分钟以内。如果平摊下来也就是每天 1 次，每次 3 分钟，这个智能音箱厂商追求的「高频刚需」相差甚远。

目前市面上绝大多数的智能音箱音质不如传统音箱，智能 AI 也难以用聪明来形容。屏幕的出现虽然能够帮助智能音箱在交互上有所进步，然而深层的语义理解、智能反馈等等的操作包括苹果的 HomePod 在内的智能音箱都难以称得上是智能。



智能音箱的发展有赖于人工智能技术的发展，而在这之前，所有的创新都难以弥补目前智能音箱的缺憾。