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[评测] 智能音箱,技术为王

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发表于 2019-2-24 | |阅读模式
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2月20日,小米9发布会上,除了2999元的小米9年度旗舰手机和TFBOYS小鲜肉王源外,最受关注的就是小爱触屏智能音箱,这是小米在2017年7月31日入局智能音箱以来的第一款带屏智能音箱。
之所以要带屏,是因为小爱音箱希望可以满足一些特定场景,比如时钟、电子相框、与智能门铃交互时弹出视频对话框,也支持追剧、刷网页、看股票,小米官方称之为“小电视”。
智音三强已全部带屏
小米不是第一家做带屏智能音箱的玩家。2018年3月26日百度发布国内首款智能视频音箱“小度在家”,搭载DuerOS,支持听歌、追剧和视频通话。
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今年1月天猫精灵通过众测的方式,发布了带屏智能音箱天猫精灵CC。
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三家发布带屏智能音箱的玩家,正是中国智能音箱第一阵营的三强。几乎在同一时间,美国研究公司Strategy Analytics发布了《2018年第四季度全球智能音箱市场报告》,报告显示,2018年4季度,亚马逊、谷歌智能音箱全球出货量与市场份额继续全球领先,阿里列全球第三位,4季度出货量280万台;百度和小米出货量分别为220万台和180万台,分别位居全球四、五,超过苹果。Canalys等机构的报告同样表明,天猫精灵、百度小度和小米小爱是中国智能音箱三甲。
2019年智能音箱行业的看点就是带屏智能音箱。 Strategy Analytics总监David Watkins在报告中写到:
“智能屏幕受到消费者的欢迎——他们被音频和视觉刺激的结合所吸引,智能屏幕在2018年Q4占总出货量需求的10%以上,预计到2019年它们将成为市场增长的重要推动力。”
在这样的需求趋势下,智能音箱玩家纷纷推出智能屏幕就不难理解。
现在,国内智能音箱三巨头全部都已发布带屏智能音箱,有屏幕的智能音箱可以在语音外增加更多交互方式,进而满足更多场景,完成更多任务,获取更多用户。
带屏智能音箱这个说法看上去很矛盾,肯定有人会质疑,既然是音箱,带什么屏幕?带屏幕了,凭什么还叫音箱?在我看来,核心原因在于智能音箱的核心不是“音箱”,而是“智能”,智能音箱不是传统音箱的智能化,而是一个全新物种,能否带屏、带屏能否叫音箱,市场说了算。
智能音箱二战将爆发
从各种智能音箱报告可以得出一个清晰结论:正处于高速增长的智能音箱,已接棒智能手机和智能电视,成为第三智能设备品类。Strategy Analytics的报告就显示,4季度全球智能音箱出货量增长95%,达到3850万台,超过2017全年总出货量,2018年全年总出货量达到8620万台。
从绝对值来看,8620万不小,IHS Markit预计2018年全球电视出货量达到2.23亿台,同比增长3.5%,其中智能电视占比70%,作为核心定位也是客厅的智能设备,智能音箱出货量距离智能电视已越来越近,今天每个客厅都有一台智能电视,很快每个客厅都会有一台以上的智能音箱。
正是因为此,智能音箱市场尽管尚处于增长率95%的蓝海阶段,竞争却已十分激烈。虽然1月18日苹果HomePod正式在中国发售,但中国市场事实上被本土智能音箱玩家瓜分,阿里、百度和小米构成了三强,BAM对智能音箱都有公司级重视,投入力度只会增加不会减少。
百度李彦宏多次亲自发布小度音箱,春晚红包大战直接送出10万台;
天猫精灵负责人直接向张勇汇报,每逢双11都会进行高补贴的大促冲销量;
在20日的小米9发布会上,雷军明确小爱音箱已成为小米AIoT的战略枢纽产品,小米手机+AIoT双引擎由1+4+X的战略组成,1是手机,4中第1个就是小爱音箱。
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在阿里、百度和小米稳坐三强的情况下,很多玩家尚未死心,作为未来客厅最重要的互联网入口,有野心的科技巨头迟早都会对智能音箱战略布局。
前几天被传出已停止听听智能音箱项目的腾讯,一直给外界感觉缺乏对智能音箱的战略重视,正如我前几天接受36kr采访时提到的:腾讯在移动端拥有微信这一超级入口,对于其他入口需求不迫切,因此对智能音箱的态度更多是试水,听听也好、叮当也罢都没有清晰的定位。不过,不排除腾讯接下来会战略重视智能音箱,针对听听项目停止的传言,腾讯就已回应:
“在智能音箱这条产品线上,在新型号叮当带屏音箱发布上市后,还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。叮当团队还将深度结合CSIG 业务,面向行业输出全栈语音人工智能解决方案能力,以及叮当智能屏产品系列的开发。”
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几乎同一时间,喜马拉雅和猎豹移动这两家都拥有智能音箱产品的巨头也有新消息:喜马拉雅出资3000万,收购了猎豹系的猎户星空公司的AI语音识别团队以及小豹AI音箱技术团队。与此同时,两者联合成立北京小雅星空科技有限公司,喜马拉雅作为大股东占股65%,猎户星空占股35%。两家对智能音箱都没死心,但喜马拉雅更重视了。
在喜马拉雅、猎豹、腾讯外,京东、科大讯飞等互联网公司都有布局智能音箱。手机公司则是另一派系的玩家,小米、荣耀和锤子均已推出智能音箱,OPPO推出语音助理智能音箱已在传言中。传统音箱巨头不会眼睁睁看着市场被智能音箱夺走。眼下智能音箱音质比较低端,但当它们有一定市场地位后,就会通过挖人等方式走专业音箱路线,智能化是传统音箱大厂的必走之路。
可见,三分天下不是智能音箱市场的终局,“百箱大战”后,智能音箱二战即将开打。
得AI技术者得天下
为什么智能音箱三强是阿里、百度和小米?最直接的理由是三家战略重视,舍得花钱补贴,亏本甩卖,消费者买不了吃亏买不了上当,愿意一试。但深层次来看,我们会发现AI技术才是决胜点。
为什么AI技术对智能音箱至关重要?因为智能音箱的核心价值是“智能”,要能通过语音跟用户交互,这比普通的语音输入法或者手机语音助理要难得多。
首先智能音箱要能随时被快速唤醒,又不能频繁被错误唤醒,客厅空间很大,音箱距离用户往往很远,声音环境复杂,挑战大。远场语音识别是技术核心也是技术难点。
其次智能音箱要听清用户命令也不容易,客厅虽然相对安静,但也有厨房、洗衣机、马桶、小孩、宠物、电视等噪音;
再次智能音箱要理解用户的自然语言命令,老人、小孩、方言这样的挑战也不少;
最后,智能音箱如果带屏,就要多模交互,用户会问“我手里拿着的是什么”这样的复杂问题。
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因此,没有足够强的AI技术,根本玩不转智能音箱。智能音箱鼻祖亚马逊今天依然是全球老大,作为一家电商巨头,它给Echo智能音箱的语音助理Alexa配置了超过2000人的团队,来研发智能语音交互技术,一家电商巨头愿意这样做投入,让人叹为观止,AI技术对智能音箱的重要性不言而喻。
没有金刚钻,别揽瓷器活,中国智能音箱三强,在AI技术上均有各自优势。
阿里天猫精灵由曾经隶属于阿里云的AI实验室打造,依托阿里云多年的数据、技术和场景积累,以及阿里巴巴达摩院千亿级投入下,阿里巴巴在AI上已经形成自己的优势,拥有ET大脑系列AI开放平台,在多个行业落地。
百度的AI技术优势也十分明显,战略押注AI的百度认为自己是AI公司。百度自然语言处理、机器视觉和语音等技术优势明显,其中DuerOS立志成为语音交互的Android,给小度音箱打下了坚实的AI技术基础,甚至可以说AI技术是小度音箱的最大长板。
相对而言,小米在AI技术上的布局晚了一些,提出AI+IoT战略是不久前的事情,去年四季度百度在智能音箱上后来居上,正是因为此,小米在强化自有AI技术的同时,开始求助外部强援。2018年最后一天,小米旗下两款智能音箱开始支持召唤微软小冰;这次发布的小爱触屏智能音箱,终端侧的语音信号处理和唤醒技术,来自于明星AI创业公司地平线,后者擅长在终端侧结合芯片做算法优化, 就语音技术而言,抗噪能力和唤醒能力都有独特优势,最终体现在小爱触屏智能音箱的交互体验上,其在双麦克风阵列设计下抗强噪声干扰,错误唤醒率大幅降低,小米请“外援”也侧面证明了 AI 对智能音箱的重要性以及技术门槛之高。
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其实不只是小米,即便是百度、亚马逊这样的自诩AI技术强大的巨头,也有求助外援的时候。百度做智能音箱前收购了一家专门做唤醒词的公司KITT.AI,2018年发布的渡鸦智能音箱唤醒方案由其提供。亚马逊Echo有外部方案商如LinkPlay,LinkPlay在去年引入前面提到的地平线的技术,以更高效地适配产品场景,地平线拥有独特的软硬件结合方案,基于定制的芯片做语音和视觉算法,更好地满足智能设备语音和视觉交互的场景,在行业内影响力日盛。
像喜马拉雅这样收购专业团队,或者像小米这样引入专业外援,会成为智能音箱玩家们补齐关键技术短板的主要手段。
语音交互将无处不在
智能音箱大战只是智能语音大战的铺垫。
在5G即将普及后,在智能手机进入存量时期后,在IoT即物联网爆发后,智能语音会成为越来越多智能设备的标配交互模式,正是因为此,今天巨头们争夺智能音箱的本质,是在争取与用户的“对话权”,抢占用户的耳朵和嘴巴。未来智能门锁、智能电视、智能汽车等智能设备都会具备语音交互能力。
万物互联时代,大量的设备亟待语音交互能力,这意味着大量的送水人机会。
首先,五花八门的智能设备很多都是传统设备厂商,如门锁、家电、家居、安防厂商,它们不可能去自主研发AI技术,只能求助外援;
其次,智能设备的语音交互场景更复杂,对技术要求更高,比如功耗、成本、集成、唤醒等,甚至需要针对性的解决方案,这同样需要靠外援;
最后,智能语音交互不只是简单的语音识别,还需要大量的互联网服务和内容来满足用户,这又不是传统设备厂商可以做到的事情。
解决办法只有一个, 就是找外援,智能语音交互时代的外援将有两个类型,一类是百度代表的云服务平台类,一类是地平线这样的边缘计算服务商。
百度DuerOS是一个旨在帮助万物具备语音唤醒和交互能力的系统,不只是支持智能音箱,还支持智能家居、智能车载等形式各异的设备;腾讯叮当将依托CSIG面向行业输出全栈语音人工智能解决方案能力,CSIG是腾讯组织架构调整后负责B端产业互联网的部门;阿里有ET系列大脑,巨头都是提供平台/系统/接口,输出标准化的能力和服务,各家智能设备接入即可。
地平线则代表着另一种思路,即做终端侧解决方案。与云端服务商不同,地平线瞄准了AI终端侧处理的趋势,终端侧AI延时极低,在自动驾驶、车载设备等场景下优势明显,在智能家居等场景下可提升体验。地平线通过“芯片+算法”结合的边缘计算,帮助智能设备在终端侧拥有更强的AI交互能力,比如语音算法内存开销小、计算效率高,低功耗、低成本、易集成。
地平线服务的不只是小爱音箱这样的智能家居设备,也提供全车音频解决方案。地平线做自动驾驶起家,旗下Matrix自动驾驶计算平台为L3和L4级别的自动驾驶提供高性能的感知系统,已向世界顶级自动驾驶厂商大规模供货,车载音频解决方案是其智能驾驶业务的一部分。
地平线还没有自己的语音芯片,被小米相中证明其算法实力被行业认可,未来地平线很可能会将语音算法、芯片和机器视觉结合起来,给智能设备提供综合终端侧AI交互能力,这是单纯依靠云计算实现不了的。而且智能家居和智能车载等智能设备将面临更严峻的隐私安全问题,终端侧边缘计算有望一定程度回答这一问题,就像iPhone X 的FaceID全部放在硬件端做以确保隐私安全一样。
类似地平线的面向行业的AI外援还有很多,相对于巨头而言,它们更像是解决方案提供商,可以提供个性化的智能交互方案,可以在特定的点上做得更好,它们不做自己的智能设备,与智能设备只有合作没有竞争关系,中立性强,也是一大优势。
长期来看,地平线这样的终端侧AI服务商和百度这样的云端AI平台,会是协作而不是竞争关系,AI云端均不可或缺,大家会从不同维度去帮助智能设备具备更强的智能交互能力,加速IoT时代的到来。
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