声音链接一切——互联网音频的商业范式与传播属性

cengzuichu

本文主要以原生互联网音频为研究对象，通过梳理互联网音频商业范式，分析互联网音频的本体特征与传播属性，关注移动互联环境下的人际交往互动，展望人工智能语音技术带给互联网音频的机遇与可能。

声音链接一切——互联网音频的商业范式与传播属性
互联网原生音频商业范式

（一）网络音频生态闭环雏形

目前，主播从音频制作到上传托管，用户从音频下载收听到与主播交流互动，都可以在网络音频平台完成，从而形成完整的生态闭环。随着电台应用跨领域合作更加普遍，行业上游环节将更加注重与自媒体人和文娱公司建立合作关系，从而生产个性化内容以满足用户需求；而在下游则关注音频适合进入的行业，目前图书、旅游、文娱已与音频深度结合。移动音频的应用场景及商业模式已见雏形，通过营销、付费打赏等形式探索音频的二次变现，以沉淀更多的优质内容，实现商业化运作。

（二）泛娱乐社交化音频直播热点显现

云服务的普及，使通过更低的价格享受更加快速、稳定的服务器存储应用成为可能，促进了网络流媒体广播的推广，降低了音频节目的存储压力。2017年上半年，在网络直播热潮下，音频直播得到迅速普及。喜马拉雅FM、蜻蜓FM、微博旗下的红豆Live等邀请多个行业大佬参与直播，从而提高用户关注度和付费意愿；荔枝FM推出全新音频直播功能，之后投入百万“荔枝”进声价计划基金扶植优秀主播。邀请杜海涛、刘涛等参与语音直播。并通过各类直播赛事与自身电台UGC相结合，尤其是荔枝FM的情感类直播节目广受网友喜爱。

音频易交流、易传播的特性和声音情感化特征，使其成为社群交流沟通的重要载体。在音频直播间里，除了收听音频节目，听众还可以与主播进行文字、图片等多种方式互动，同时基于主播的打赏系统，为有实力的红人主播创造利润。

（三）主播孵化体系探索形成中

随着音频平台运营方内容布局的基本成型，优质版权资源越发稀缺，其收购及采购优质版权成本日趋攀升，自制有声内容逐渐成为音频平台运营方的关键要务。移动音频平台纷纷开启PUGC战略，邀请传统电台主持人、专业声音玩家以及自媒体“关键意见领袖”（KOL，英文全称为Key Opinion Leader）专门在线自制内容。主流移动音频平台纷纷出台政策，激励吸引优质主播，打造音频网红。

（四）音频付费内容的春天

借助专业化制作和高水平主播及运营团队，2016年内容付费音频应用“得到”诞生。“得到”是罗辑思维团队推出的主打知识服务的移动应用，通过订阅专栏、付费音频、电子书等方式为网友每天提供音频知识内容。截至2017年3月，“得到”用户总人数为558.4万人，日活跃用户45万，专栏累计销售144万，专栏平均日打开率达30%左右。

声音链接一切——互联网音频的商业范式与传播属性

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互联网音频的传播特性

（一）声音的伴随性缔造“平行的时空”

有业界专家曾把声音的世界称为“平行的时空”，在移动互联网时代，健身房、地铁上、车水马龙的大马路上我们都可以选择听而不影响我们正在做的事。收听移动电台是人们在车载途中唯一一种不影响驾驶安全的接受信息和娱乐的方式。声音的好处，在于它可以解放我们的大脑、双眼和四肢。这无疑能够满足适应快节奏生活、多线程利用时间的现代网民需求。“终端随人走，信息围人转”成为信息传播的新态势。移动电台应用的伴随性特征以满足用户的碎片化收听需求为核心，赢得众多音频爱好者的追捧。凭借移动电台便利性以及丰富的音频内容，移动电台应用场景及商业模式已愈加成熟。

（二）判断好声音的标准是适需

今天，随着LBS、物联网、大数据技术的发展，手机、车载和可穿戴移动设备、智能家居的普及，打破时空限制的场景传播已然成为现实，从而真正实现了媒介使用的移动化和伴随化。而音频刚好填补了移动场景信息接收的空白。在时间维度上，声音成为“碎片化时间”的重要占领者；在空间维度上，场景也让声音走出内容的狭窄范畴，穿透固有传播渠道，开始进入人们生活的方方面面，并在场景关系中生发出新的价值。

不管是“内容为王”还是“渠道为王”，都已经在万物互联、人人皆媒的时代被解构，今天判断好声音的标准是“适需”。好的声音内容不仅要适应受众的使用需求，更要适配经济模式的新需求。在音频的大生态体系中，对于在线支付、打赏方式、订阅方式都需要进行场景化设计。

（三）音频场景中的关系与权力建构

音频新媒体之于广播，也可被看作一种对于传统权力的解构与重建。音频利用网络技术冲破传统调频的束缚，取得了声音在网络空间的主导位置，声音的网络舆论场已经开始向缔造新媒体环境倾斜。

从人际传播，到本世纪的大众传播，再到今天的社群化人际传播网络，像是时代的轮回，更像是一种社会交往层面“初心”的回归。如今，我国各类音频应用平台开始关注于垂直产品类产品生态体系的建构，例如在直播中搭建网友交流互动的弹幕和打赏工具，在文化类音频产品下拉列表中设置留言与评论对话框，在游戏类、健身类节目中设置分数评比与社交链接分享等。以上努力都在试图打通内容场景与互动关系的屏障，从而实现移动互联环境下人际传播社会关系的延伸。

（四）“湿时代”的声音范式

美国数学家、作家鲁迪·卢克（Rudy Rucker）在20世纪预测未来是“湿的”，指借由QQ、博客、维基百科这样的社会性软件，人与人之间充满了人情味变得湿乎乎的。音频广播是一种很特别的媒介，它比视频、图书和文字都更能直接诉诸情感。网络音频空间可以表达无用的、主观的、热烈的、有力的、情感的、带有倾向性的言论，从而建构起声音的移动场景要素、社会关系要素，非逻辑非理性要素的叠加。如此“潮湿”的环境是作为大众媒介的传统广播频率所无法做到的。

“从世界范围来看，Facebook、苹果、亚马逊、微软、百度、阿里、特斯拉等巨头都在推出自己的移动音频服务或布局移动空间。很有可能声音将是互联网下一个巨大入口，声音链接一切。”声音“内容”与“链接”互为因果，相互赋能。内容让人们找到存在感得以实现连接，连接再通过湿件的“人”产生更多的内容。

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智能语音交互时代

（一）人本角度的音频与新媒体链接

进入2017年，互联网流量红利、人口红利正在消退，移动音频用户规模增长放缓。互联网正迈入深入发展阶段，任何一类媒介形式，传播形态，以及传播技术的发展都跟人有密切相关性。考量任何传播技术、传播形态的潜力和价值，就是看它是否建立在对社会个体本身的关注上。

多听FM、考拉FM、喜马拉雅FM等语音应用成为新媒体时代人类听觉能力的延伸的阵地。这些应用充分结合各自产品的用户人群，分别推出“车听宝”“考拉宝”等硬件产品，以占领智能车载、智能家居等人们日常生活中的收听场景。蜻蜓FM与包括海尔、飞利浦等品牌的智能家居及可穿戴设备合作，打造多维、精准的场景化应用。

（二）智能音箱的兴起与下一个交互生态系统

2017年，智能音箱市场仿佛“一夜爆发”，销量呈快速增长的状态。2017年第二季度我国智能音箱设备销量达六千万台。不同于以往的蓝牙音箱，智能音箱风口借力人工智能AI，通过语音识别和自然语言处理技术，在物联网环境下链接着厨房、家庭、车载等多个场景空间。当用户使用智能音箱时，可以收听节目、查询天气、创建任务提醒、告知日程安排，还可以连接智能空调、智能微波炉、智能汽车等。在提供内容娱乐、生活服务的同时，智能音箱产品有望更多地进入到家庭生活场景中。可以预见，以语音作为入口的物联网时代将会产生新的商业模式。

智能音箱开发的浪潮是基于智能语音交互技术而风起。今天，任何语音都可以转化成文本，用户可以用语音交互实现过滤、检索和推荐。在语音识别率方面，百度、谷歌，科大讯飞等主流平台识别准确率均在96%以上，稳定的识别能力为语音技术的落地提供了可能。简单高效、线性传播的语音交流已经变为有着“AI”大脑和云端资源的智能语音交互。