上网宽带连接常见错误代码及处理方法

soundsaw

输入用户名与密码后点击“连接”后出现错误，请查看出现的错误提示或代码，并参照以下方法进行处理：
1、错误代码 691 原因及解决方法

错误类型：此代码属于账号密码错误。
处理方法：
（1）密码输入错误。→对照开户申请单上的用户名和密码核实输入的正确性，在输入时注意区分大小写，当以正确的方式重新输入。
（2）上网账号或绑定手机欠费。→如果还是出现同样的错误691提示，有可能是上网帐号欠费所导致，您需要到营业厅缴费即可使用。
（3）机房板口没绑定或口打错。→请联系你网络供应商，让他们派技术人员来处理。
2、错误代码676原因及解决方法
错误类型：此代码属于重拨号码、计算机网卡地址有冲突。
处理方法：
（1）确定是否存在重复拨号，若已经拨号，请不要再次拨号。
（2）在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果是虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地址，然后再次尝试连接。
（3）网卡地址冲突，建议修改本地主机网卡MAC地址
3、错误代码 678原因及解决方法（Windows 7系统为651错误代码）

故障类型：此代码属于远程计算机无响应，简单地说就是网络不通。
处理方法：
（1）检查水晶头或者网线是否有出现松动、接触不良等情况；
（2）可以尝试重新启动计算机；
（3）如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
（4）若使用路由器，则去除路由器直连网线，再拨号测试。若成功可能是路由器故障，建议重置路由或更换路由器。
（5）核实小区或者楼道是否停电，因为FTTB楼道交换机需要市电供电，如果断电会造成业务中断，来电后自动恢复。
（6）各种应用软件的冲突，可能也会引发网络不通：如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象，建议可以先暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接。
4、错误代码 769和651原因及解决方法

故障类型：此代码属于电脑网络设备故障，一般出现在Windows XP操作系统中，是由于电脑本地连接被禁用、网卡禁用或网卡驱动没装好。
处理方式：
（1）在电脑桌面上找到一个图标，点击鼠标“右键”，选择“属性”后打开“网络连接”窗口；如果“”是灰色的，请将鼠标放在这个图标上并点击右键选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。
（2）如果在桌面上没有“网上邻居”，请把鼠标放在屏幕最下方的“开始”菜单，选择“程序”à“附件”à“通讯”à“网络连接”，打开网络连接窗口后，选中“本地连接”图标，按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。
（3）若找不到“本地连接”图标，可在桌面上点击“我的电脑”图标按鼠标右键选择“属性”，点击“硬件”à“设备管理器”à“网卡或网络适配器”，若网卡标识出现红叉或打了一个黄色的“！”号，请右键点击它选择卸载，然后右键点击其中一个图标选择“扫描硬件改动”这时您就会看到发现新硬件的提示，网卡或网络适配器没有了红叉或打了一个黄色的“！”号，确认后请尝试连接网络。如若找不到“网卡或网络适配器”，表示电脑“网卡”没有正常工作或出现硬件故障，可对电脑进行重启，还是不行的话可打开电脑机箱把网卡拔出重新换一个插槽试试。如果使用的是品牌机建议您直接和电脑提供商联系处理。

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:victory:不错加油

落叶草

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