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发表于 2020-12-21
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适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划
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t: @7 E! Q9 b+ Q5 CApple 已经确认，一小部分 iPhone 11 的显示屏可能会因显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。受影响设备的生产日期为 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间。
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如果您的 iPhone 11 出现了上述问题，请点击“阅读原文”检查您的设备是否符合这项计划的条件。若符合条件，Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。
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注：其他 iPhone 机型不在这项计划的保障范围内。
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服务流程4 x0 Y) ?- k; Y' j
6 c% [7 j# }* e/ u" P. m4 N4 C2 F/ g: U请从下方选取一个选项，以检修您的 iPhone 11。在提供任何服务之前，技术人员会先检查您的 iPhone，以验证您的设备是否符合这项计划的条件。
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. U$ i# z& k ]查找 Apple 授权服务提供商。3 O" h$ x8 W) q0 C( h( U/ l
) k: n! Y/ R4 W+ j# z预约前往 Apple Store 零售店。
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如有疑问或需要进一步的协助，请联系 Apple 支持或拨打 400-666-8800。
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/ ?: g3 |6 z. I. T& f9 B1 E接受服务前，请先将您的 iPhone 备份到 iCloud 或电脑。进一步了解 iPhone 服务前的准备工作。' V$ m* d: ?- j$ F7 H
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如果您的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。
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其他信息2 V! d K% O0 U. J8 @ ]
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Apple 可能会将维修区域限制为原购买国家或地区。' {: d7 g1 R# I A+ H; ~
& C0 ?( O6 U, j9 G1 z这项 Apple 全球性计划不会延长 iPhone 11 的标准保修保障期限。您的消费者权益法权利不受这项计划影响。
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7 | b* n7 z3 ~如果您认为自己的 iPhone 11 曾受这个问题影响，且您曾为此支付了维修设备的费用，可以联系 Apple 咨询退款事宜。
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这项计划为受影响的 iPhone 11 设备提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。 |
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