28ypw 发表于 2021-3-16 21:10:11

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃
如果您丢失了 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者您认为它可能失窃了,请使用“查找”来保护您的数据。



1、在地图上查找您的设备



要查找您的设备,请登录 iCloud.com/find。或者,在归您所有的另一台 Apple 设备上使用“查找”App。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 没有显示在设备列表中,则说明“查找”没有打开。



但即使“查找”没有打开,您仍可以保护您的帐户。

更改您的 Apple ID 密码

更改其他帐户的密码,例如电子邮件帐户、Facebook 和 Twitter

向当地执法部门报告您丢失的设备





2、标记为丢失


将设备标记为丢失后,您可以通过密码远程锁定设备,从而确保您的信息安全无虞。这也会在丢失的设备上停用 Apple Pay。此外,您还可以在丢失的设备上显示一条自定信息,其中包含您的联系信息。

如何将设备标记为丢失。

打开“查找”App,然后选取“设备”标签。

选择丢失的设备。

向下滚动至“标记为丢失”,然后选择“启用”。

如果您希望在丢失的设备上显示您的电话号码,或者您想要输入自定信息,让发现您设备的人与您联系,请按照屏幕上的步骤操作。

选择“启用”。





3、向当地执法部门报告您的设备丢失


执法部门可能要求提供设备的序列号。





4、提出失窃和遗失服务请求


如果丢失的 iPhone 在含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划保障范围内,您可以申请一台 iPhone 更换设备。





5、远程抹掉设备


抹掉设备后,您将无法追踪它的位置,因此请确保您不再需要搜索这台设备。如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,则在您的服务请求获得批准之前,请不要抹掉您的 iPhone。

如何抹掉设备。

请务必先尝试上述步骤以找回您丢失的设备,因为抹掉操作无法撤销。

打开“查找”App,然后选取“设备”标签。

选择您要远程抹掉的设备。

向下滚动并选择“抹掉此设备”。

选择“抹掉此 [设备]”。

如果丢失的设备在“含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 全方位服务计划”的保障范围内,则不应抹掉设备,而是应该针对丢失或失窃的设备申请理赔。





6、联系您的无线运营商


如果丢失的设备是 iPhone 或支持蜂窝网络的 iPad,请向无线运营商报告您的设备丢失。让运营商停用您的帐户,以防他人使用通话、短信和数据功能。如果您的设备绑定了无线运营商套餐,请提出服务请求。





7、从您的帐户中移除丢失的设备


如果您拥有含失窃和遗失保障的 AppleCare+ 服务计划,则在您的服务请求获得批准之前,请不要移除您丢失的 iPhone。

页: [1]
查看完整版本: 如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 丢失或失窃