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发表于 2020-4-15
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直播带货，别干成“一锤子买卖”
新经济快速发展，“直播带货”成了电商新风口。作为一种新型商业模式，“直播带货”拥有更强的互动性，即时、社交化的消费场景直接缩短了产品抵达用户的心理距离，加之一些网红主播个人效应及产品折扣的催化，无疑为提升销量添了一把火。
不能否认的是，在疫情期间，网络直播为受到冲击的市场主体找到了新的发展契机，比如遇到农产品滞销，一些地方干部走进直播间为自家土特产代言、解决供销难题；电视台发起公益行动，在直播平台开启“带货”模式……新经济形势下，“直播带货”的特有功能正展示出其优势。
“直播带货”是一种产品推介模式，服务和品质是根本。近日，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有近四成消费者遇到过消费问题。在快速发展的当下，某些带货主播过度追求“利益”忘了“信誉”，不时爆出问题：自己没使用或体验过的产品、服务，却在推荐时言之凿凿；为了博眼球、增销量，对产品夸大其词，给消费者造成误导，甚至将交易移到“桌面底下”，导致消费者无处维权……直播带货，本质上是口碑经济，如果少了真诚和信誉，到最后只能是一锤子买卖、砸了自己的“招牌”。
直播带货依托于平台，对其进行规范，平台责无旁贷。以建立“黑名单”为例，通过畅通消费者评价、举报渠道，将带货主播纳入严格诚信评价机制，必要时拉入“黑名单”，取消其带货资格。网络直播并非法外之地，相关部门应加大监管力度，出现虚假宣传等“带货”行为时，及时依法查处，形成强力震慑，推动“直播经济”朝着更健康方向发展。 |
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