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发表于 2019-3-27
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Alexa、Siri、Google助手、Cortana智能语音哪家强？测试结果令人意外
2014年，当亚马逊在亚马逊Echo和Echo Dot智能扬声器中引入Alexa作为数字助理时，几乎没有人能预见到语音触发的虚拟助理在人类日常生活和活动的各个方面的广泛影响。
数字助理在许多方面使今天的生活更加方便。它们是家庭自动化中控制智能设备的关键要素。他们可以播放音乐，管理警报，提供新闻和其他实时信息，比如天气预报。用户可以对他们进行“训练”，以学习新的技能来提高他们的功能。
此外，数字助理的使用不仅限于消费者应用程序。如今，数字助理在办公应用中找到了一席之地——无论是在会议室还是在工厂里。
随着数字助理成为日常生活中不可或缺的一部分，智能扬声器市场正在蓬勃发展。最新的IHS Markit预测显示，到2021年，智能扬声器的全球收入预计将达到209亿美元，高于2018年的79亿美元。到2021年，世界各地的家庭将安装大约4.82亿数字辅助智能扬声器解决方案。
数字助理的基准性能测试
许多人都同意，语音控制是数字助理吸引人和易于使用的原因。但是，虽然所有的数字助理都能理解自然语言的语音命令，并能为用户完成任务，但并非所有的数字助理性能都是均等的。
为了了解哪一个智能扬声器及其伴随的数字助理在现实环境条件下提供了最佳体验，RootMetrics测试了四大智能扬声器平台及其数字助理的性能：第二代Amazon Echo(Alexa)；Apple的Home Pod（Siri）；Google Home（Google助手）；Harman Kardon Invoke（Cortana）。
RootMetrics测试了四大智能扬声器平台及其数字助理的性能
每个数字助理和智能扬声器测试使用广泛范围的日常语音命令，分为四个类别。在每个类别中，发出了五个语音命令，然后记录答复并打分。
在日常问题领域内，RootMetrics要求数字助理讲一个笑话，显示最新的天气预报，展示电影放映时间等等；在媒体领域，数字助理被告知播放一首歌或广播并告知新闻；在能动性领域内，他们被要求打电话给某人，并设置提醒、计时器或警报；最后，在Web查询上，助理们被问到“为什么天空是蓝色的？”和“婴儿是从哪里来的？”
总的来说，测试方法的设计目的是从消费者的角度准确地描述智能扬声器上的数字助理性能，并在受控的实验室设置中测试性能。为了确保测试过程中语音、转折和节奏的一致性，使用Google Cloud文本到语音机器学习API来给出命令。
每个平台根据三个变量进行评估：可靠性、准确性和速度。
当对特定的语音命令或请求作出回应时，数字助理在执行操作时获得了100%的可靠性指令。重要的是，数字助理得到可靠的指令可以回答一个问题或执行一项任务。
为了准确起见，当助手正确地执行一个动作或对语音命令或请求提供正确的响应时，他们得到100%的答复。而且，由于精度评估只能用于已完成的请求，因此该评估不适用于因可靠性而获得0.0分的测试。
对于速度，采用的是平均响应时间。
获胜者是…？
这四个平台之间的竞争非常激烈，而且能动性请求通常比其他任务处理得更好。不过，RootMetrics的测试显示出了令人惊讶的结果。
例如，亚马逊的Echo和Alexa在能动性方面取得了满分，但尽管亚马逊生态系统的广泛性和广袤性，但在媒体领域却步履蹒跚。苹果的Siri在HomePod上运行，在日常问题中得分最差。
IHS Markit teardown的一项关键发现显示，虽然Amazon Echo提供了所有平台中性能最好的产品，但其组件价格却是所有测试设备中最低的。与此同时，Apple的Home Pod在测试中得分最低，但其组件成本在所有四种智能扬声器中都是最贵的。 |
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