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发表于 2019-3-21
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智能音箱 沦为声控点播机
“小爱同学，今天天气如何？”“小爱同学，播放歌曲《生僻字》”……自从家里买了智能音箱，赵斌7岁的女儿每天都要和小爱同学互动一番。在女儿看来，“小爱同学”是爸爸给她买的最成功的玩具。
小爱、小度、小为……有着不同唤醒名字的智能音箱逐渐走入人们的家庭，让更多的人体验“动嘴即可”的生活。可是，在最初的新鲜感之后，更多被用来点歌的智能音箱也常被用户吐槽：使用率降低、智能化不高、隐私是否能保证……
调查
智能音箱“受宠”
相信大家对小爱并不陌生，它是小米公司推出的一款智能音箱。只要主人下发指令，小爱就会为你服务，帮你执行。现在，除了小爱，市场上还出现了小度、小为和一些其他名字的智能音箱，它们的功能和小爱类似。
什么是智能音箱？在百度百科上，它的定义是这样的：智能音箱是音箱升级的产物，是家庭消费者用语音进行上网的一个工具，比如点播歌曲、上网购物，或是了解天气预报，它也可以对智能家居设备进行控制，比如打开窗帘、设置冰箱温度、提前让热水器升温等。
如今，智能音箱越来越被大众熟知。在电商平台，智能音箱销量可观，高的一个月有四五万笔的成交量。“春节前销售情况很好，一个月成交6万单。”一家电商专卖店的客服人员介绍，店里一款128元的智能音箱在节前创造了月成交量近两万单的纪录。
数据显示，去年我国智能音箱市场份额占全球市场总份额的10%，成为全球第二大智能音箱市场。在去年，我国智能音箱市场零售量为1625万台，同比狂增823%，零售额为36.5亿元，同比增加645%。仅去年第四季度，智能音箱出货量就高达860万台。
市场
商家打起价格战
说到智能家居用品，人们的第一反应是价格高。但是，随着更多品牌进入智能音箱领域，市场竞争也越来越激烈，很多品牌开始在价格上争夺客户。
在电商平台，记者看到，最便宜的智能音箱只要89元。而产品介绍中，它的语音互动、听歌听书、语音提示、遥控智能设备等功能一项不少。从智能音箱的搜索结果中可以看到，各种不同品牌的产品价格在89元到699元之间。销量较高、大家容易接受的是199元到399元之间的产品。
“只要89元，完全可以体验一下，使用后感觉也不错”“199元买一款智能产品，价格很划算”……从卖家的评论中也可以看出，低价策略确实调动起了人们的购买欲望。也正如一位专家所说，“在市场还没有起步，大家都不知道它能干啥的时候，价格战的一大作用是降低了用户接受新产品的门槛”。
问题
沦为声控点播机
较低的价格无疑是吸引消费者购买的一个重要因素，但更重要的还是使用体验。智能音箱是否实现了人们生活的智能化，让人们过上“动嘴即可”的智能生活呢？
“音箱现在使用最多的就是孩子，没事儿就唤醒一下，她就是为了玩。”赵斌说，他购买的智能音箱现在就是女儿的玩具，他和爱人很少使用。“听歌讲故事很方便”“听音乐、问天气、提醒时间都能应付自如，很适合老人使用”……从使用者的评价中不难发现，智能音箱经常被使用的功能无外乎点歌、闹钟和预报天气。所以，不少用户吐槽，“说的上天入地、无所不能，用起来有些低能”“说好的能够声控空调、冰箱、窗帘，下单网购、叫外卖呢？”
因为之前家里买过一款智能台灯，所以市民赵女士又买了一台智能音箱。据某品牌智能音箱的销售人员介绍，确实有不少消费者是因为家里购买了智能家居用品，才转而购买智能音箱。由此也可以看出，智能音箱要实现关灯、关窗、控制家电等操作，需要智能灯、智能门窗、智能家电等一系列智能家居的支持。“总不能为了一台智能音箱去换整个房子的家居用品吧。”赵女士说。
使用者还发现，智能音箱“智商”不太高，存在语言理解水平有限、没有足够内容支持等问题。此外，有些问题它听不懂没法回答，有些问题则没有相关支持的内容，给不出答案。
观点
保护隐私，更加智能
用过一段时间后，人们会发现，大部分智能音箱能实现的功能，智能手机也能实现，于是在最初的新鲜感过后，对智能音箱有点“食之无味”。对此，业内人士表示，随着智能家居的逐渐普及，智能音箱在生态布局上并不需要太过担心，反而是如何提升用户使用体验，让用户获得比智能手机更好的交互体验才是其真正应该解决的问题，毕竟不是每个用户都会耐着性子字正腔圆地去对智能音箱重复一个又一个的语音指令。因此，提高智能水平才是智能音箱未来发展的重点。
而除此之外，另一个问题也随之而来。“我们说的话会不会被它记录下来，暴露我的个人信息？”一些智能音箱用户表达了自己的担心。
智能音箱内部人士表示，用户有这个担心完全可以理解。但目前国家在这方面并没有统一的安全认证标准，所以只能选择相信企业了。在技术上，智能音箱被设计成只有唤醒后才能接通的状态。另外，有些智能音箱产品设计了单独的关闭麦克风按钮，也是考虑到用户会有安全方面的顾虑。
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