谷歌做硬件手太生 智能音箱又爆死机故障

何东

作为全世界最大的互联网公司之一，谷歌(微博)在硬件领域却是个新手。之前上市发售的Pixel智能手机已经曝光了各式各样的故障和问题，近日，谷歌推出的智能音箱又传出了突然死机的消息。

和微软公司一样，并非硬件公司出身的谷歌也瞄准了硬件领域，希望能够复制苹果软硬件整合的商业模式。但是谷歌的硬件发展道路并不平坦。令人匪夷所思的是，在转让了摩托罗拉移动公司之后，谷歌又出资11亿美元收购了HTC的手机代工部门。
谷歌今年委托HTC和LG电子设计、代工的两款智能手机，之前出现了各种各样的故障，其中包括烧屏。对于烧屏故障，谷歌表示将把质保期限从一年延长到两年。
据美国科技新闻网站Engadget报道，谷歌今年新推出的一款智能音箱Google Home Mini，近日被指会发生离奇的死机。
在谷歌音箱官方论坛和社交网站Reddit上，许多消费者报告了上述问题，据称在逐步放大音量后，迷你音箱突然死机重启，另外在播放多首歌曲时，也会发生死机。
更奇怪的是，一些用户还反映在播放特定的歌曲时出现死机。目前疑点比较大的歌曲有“Royals”，以及Jayden Smith演唱的“Icon”。
音箱为何突然死机，目前谷歌并未有官方的解释。谷歌强调说，用户需要使用官方提供的电源线，另外在死机之后请填写报告发回谷歌。
Google Home Mini是谷歌模仿亚马逊推出的迷你版智能音箱，整合了“谷歌助手”，消费者可以进行歌曲播放、咨询天气新闻、或者是控制智能家居设备等。
据外媒报道，硬件业务目前是谷歌的一大软肋。谷歌曾经斥资125亿美元获得了摩托罗拉移动公司，具备了专业的硬件设计制造能力。但是谷歌没有能够扭转摩托罗拉的颓势，后续的整合遭到了失败。在剥离了两万件专利资产之后，谷歌把这家公司转让给了中国联想集团。
奇怪的是，谷歌对于智能手机仍然心不死，后来开始委托华为、HTC、LG等外部公司帮助设计和制造智能手机。据外媒消息，谷歌内部已经根本不具备独立设计手机和硬件产品的能力。
在过去多年中，谷歌委托外部公司推出的手机、平板等产品，也曾爆出大量的技术故障。去年开始，谷歌更换了一个手机品牌，启用了全新的Pixel，但是令消费者失望的是，谷歌的硬件产品仍然充满了太多的问题。
谷歌也意识到了硬件业务的软肋。据台湾媒体报道，谷歌希望大举招聘来扩大硬件设计和制造团队，但是美国总统特朗普的移民政策，影响了谷歌的招募计划。
最终，谷歌决定花费更大的经济代价，斥资11亿美元收购HTC的手机代工业务，谷歌将一次性获得2000名硬件设计工程师。这些人员除了智能手机之外，也会参与谷歌智能音箱在内的其他硬件产品。
此次收购将在明年初全部完成，或许2000名优秀人才的加盟，能够帮助提升谷歌未来硬件产品的质量。