媒体视角| 混合办公之下：专业设备如何打造无界沟通？

markov · 发表于 2022-4-1 11:09:00

媒体视角| 混合办公之下：专业设备如何打造无界沟通？

随着疫情防控的持续影响，诸多企业都面临着防疫压力。一边是持续存在的输入性疫情，一边是维持正常运转的运营需求，安全、灵活的办公模式成为了必选项，在混合办公模式的“倒逼”之下，各行各业的企业都在朝着现代化、数字化、灵活化的方向飞速发展，打通自己的线上协作渠道，打造能够承担远程办公的基础架构和能力，确保企业保持运转。

在这之中，作为一家专注于为全球用户带来优异体验的音频及视频解决方案提供商，Poly博诣通过专业级耳机、音视频会议系统等产品配以先进的分析软件和品质服务，致力于让每一次沟通协作都意义非凡。

那么，面对办公模式的转型，Poly如何顺势而起?日前，Poly博诣大中华区技术总监郭玮在接受《通信产业报》全媒体记者采访时指出，Poly博诣以专业的设备、云协作服务提供全场景的沟通工具，让用户的沟通、协作、创造、学习都不受地点、时间、平台的限制，无论何时何地。

四大趋势背后：混合办公的新拐点
过去两年时间里，随着新冠疫情屡次卷土重来，越来越多的企业将远程或混合办公模式作为“新常态”来对待。得益于网络技术的应用，企业对现场劳动力的需求减弱，员工和企业更加主动地接受混合办公，这不仅促成了混合劳动力的形成，也推动着工作场所转型。今年2月，据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，在线办公用户规模已到达4.69亿。

对此，郭玮指出，2022年混合办公将呈现四大趋势。

一是随时随地办公将促成混合劳动力，推动办公场所转型。某种程度上来说，新冠疫情是企业数字化转型的加速剂、催化剂，推动企业的组织架构调整和运营策略进行升级。当下复杂的环境逼迫企业向更高效、更灵活、更具有抗压性的方向发展，以应对各种突发情况，远程办公不在只是选项之一。酒店、咖啡店、餐厅和其它公共场所逐渐成为用户的临时办公场地。居住、商旅、办公的边界变得越来越模糊。

与此同时，得益于网络技术的应用，企业对现场劳动力需求减弱，员工和企业更加主动地接受混合办公，促成混合劳动力的形成，人才构成和雇佣模式朝着更加多元的方向发展。更多企业开放远程或混合办公的职位选项，从更大的人才库中受益，新兴的智能化工具对员工来说不再仅是用来“开个会”这么简单，而是要贯穿他们的整个职场表现。

二是在未来办公场所中，人工智能和云服务应用更加普遍。数据指出，2025年，超过60%的企业将综合运用人才专业能力和人工智能技术，将员工的生产力提高25%，混合办公带动了对远程协同服务和设备的极大需求。未来将有40%以上的企业将优先考虑加强网络连接的韧性。云服务工具部署成为企业数字化转型的必要环节;智能硬件设备和平台的生态合作将促进行业演进发展。

三是办公空间将更加灵活，着重于效率利用和可扩展性。远程办公、混合办公这一趋势是不可逆的，但未来的实体办公场所并不会消失，会变得更灵活、更加分布式和模块化，企业会倾向于更加灵活、更低成本、更多用途的办公空间投资如核心办公室、卫星办公室、共享办公等，并且企业还根据自己员工的 “用户画像”来策划“按需办公”的不动产组合，并匹配合适的技术和工具。

四是技术投资将“以人为本”，以员工体验为核心。事实上，员工对技术的易用性和使用体验抱有更高期待，希望技术和工具可以在不同的云平台和工作环境中无缝衔接，企业的技术投资不只是部署产品，而是要确保这些技术和工具能为员工服务，被他们所用。平等的沟通协作体验是提升员工满意度、业务连续性的关键。无论是在大型会议场所或街角咖啡馆，用户在被看到，被听到，在协作时刻所呈现的表现应该是一致的，无差异的。

而如何帮助用户应对混合办公下的机遇与挑战，考验产业智慧。

打造“无界”沟通：专业设备的科技探索
无疑，混合办公模式下的所有转型，都离不开智能化工具和技术的强力支持，从大型会议室到小微型会议空间、从客厅到厨房，每位与会者都需要在协作中获得清晰的视听效果和归属感。无论与会者身处何地，都应该享受等同会议体验，以更好地展现自我，激发创意。要在每次会议中为每个人提供等同会议体验，数字世界和现实环境必须无缝融合。

正是基于这些思考，Poly博诣的产品和解决方案以“平等性、一致性、灵活性”为三大核心，持续优化混合公环境下的会议体验。

据郭玮介绍，面向不同的应用空间与适配人员，Poly博诣通过为不同员工画像，共分为办公室沟通人员、办公室协作人员、远程协作人员、灵活工作人员、马路勇士、永远在线的明星员工6大板块并将办公室、家中、多个地点、外出途中等多个工作地点囊括其中，而混合办公拥有多种不同的办公地点，同时也决定了用一个设备很难通关所有场景，在明确了员工所在场景后，下一步就是找到合适的沟通设备，依托丰富的音视频产品组合，Poly满足新常态办公下的个性化需求，让用户以最佳面貌和声音展现自我，打造平等的工作体验。

值得一提的是，如今很多视频会议设备都会使用广角镜头，这样可以拍摄到所有参会人员，但这又往往让远程与会人感觉到距离感。对此，Poly DirectorAI技术直击痛点，搭载发言人追踪功能可定焦切换到发言人画面，而当附近有人说话时则会缓慢缩放框选更优画面，还有对话模式可展示较远距离发言人画面。如此，可帮助所有与会人员无论在会议室参加会议、还是远程加入，都能获得相同的会议体验。不仅如此，为了进一步提升沟通效率，Poly还研发了Poly NoiseBlockAI人工智能噪声屏蔽技术和Acoustic Fence拾音魔墙技术，通过创新的机器学习算法，在开放式工作区内，仅拾取指定区域的语音，屏蔽不必要的噪音和干扰，让参会者更专注于会议中，从而有效提升会议效率。

目前，Poly的产品与解决方案已经在教学、医疗等场景得到广泛应用。无疑，在未来，越来越多的企业在数字化转型的过程中部署专业级技术设备，积极拥抱混合办公模式。而作为一家以技术为核心的公司，Poly也将持续在音视频技术上创新发展，为不同行业不同场景提供完整的解决方案方案，满足后疫情时代混合劳动力的需求，提高工作效率和生产力。

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