看国外这家五星级万豪酒店如何以Crestnet和Q-Sys技术为基础集成AV系统

meitang

墨尔本连续七年被经济学人智库评为全球最宜居的城市，它有很多东西可以提供给挑剔的游客，从亚拉河两岸缤纷的涂鸦、丰富的艺术场景、再到标志性的巷道、精致的美食、啤酒加咖啡。对于时差错乱的游客来说，探索墨尔本可能是一项令人疲惫的任务，跨越多个时区到达赤道以南约38°的这个目的地后，腰缠万贯的游客需要最好的酒店来放松身心。当Collins Arch开发项目的投资者在标志性的弗林德斯街车站附近破土动工时，建筑师、各种建筑承包商，当然还有AV顾问都面临着严峻的挑战。





受其客户Cbus Properties的委托，Multiplex于2016年开始建造墨尔本的最新地标。该项目由SHoP Architects和Woods Bagot设计，两座39层高的塔楼由一座跨度为14米的8层天桥连接，除了49,000平方米的办公空间和202套住宅公寓外，弗林德斯巷408号还有一家新的豪华酒店在建，于2021年1月开业的墨尔本万豪酒店归万豪集团所有，共有15层，294间客房和29间套房。



专注于音视频、建筑技术、通信和视频会议的CHW咨询公司于2017年4月被委托监督Collins Arch项目的AV设计。在从概念到调试近四年的时间里，CHW咨询公司更名为UT咨询公司。UT咨询公司负责管理酒店业的投资组合，其合伙人Vivek Arya曾与澳大利亚许多著名的酒店物业合作过。因此，他领导UT咨询团队监督墨尔本万豪酒店的技术方案的设计、文档编制和协调工作。


UT咨询公司的

Vivek Arya


UT咨询公司的

Elena Shchuchkina



从一开始，Arya就意识到，万豪酒店将非常不同。“建筑师Hachem的愿景超过了我以前工作过的任何一家豪华酒店，”他评论说。“如果你能把它像威士忌一样归类，它将属于约翰尼·沃克蓝牌的顶级产品。因此，万豪酒店雄心勃勃地想在墨尔本建立自己的地位，将自己定位在同样的顶级货架上，为期待的客人们提供更高层次的奢华体验。”



进入大堂后，建筑师Hachem将现代奢华与大胆个性相结合，营造出一种与众不同的感官体验，其中氛围、艺术品、灯光和音乐都发挥着作用。“我们必须充分考虑这种尊重墨尔本文化的奢华环境，”Arya继续说道：“通过强调从地板到天花板的艺术作品也是其他连锁酒店具有的独特特征，但通常都保持在其一定的品牌舒适度内，而万豪酒店远远超出了这一点。”



从大堂入口到15层WOW套房，Hachem激发并要求UT咨询公司提供迄今为止最好的技术设计，要求公司精心打造每个房间，以提供其设想的无缝体验。建筑师、室内设计师和服务工程师与UT咨询团队一起组成了一个技术设计小组，定期开会。“需要大量的资源和努力来把所有的元素凝聚在一起，”Arya解释说：“会议之后会不断进行绘图迭代，对于一个普通的酒店项目来说，沉重、紧张的时期可能会持续几周或几个月，然而，对于万豪酒店，它持续了三年的时间。从AV的角度来看，我们面临两个主要挑战。首先，所安装的技术设施必须是隐蔽的，不能影响空间的线条感，其次，它必须能够正常工作，不会出现故障或延迟。”




万豪酒店的AV系统设计与室内建筑设计显得十分自然和融合



与UT咨询公司一样，被指定的AV系统集成商在30个月的时间里以两个不同的公司名称开始并完成了该项目。自1979年以来，作为澳大利亚最大的项目集成商，Rutledge工程公司于2019年并入Diversified公司。Arya和他的团队，包括顾问Elena Shchuchkina，必须确保Diversified的工程师完全理解Hachem的愿景。在项目经理Paul Moore的带领下，Diversified公司的工程师们对成熟的技术抱以信任，包括采用隐形光纤和基于AVoIP的Crestron Cresnet和Q-SYS Q-LAN网络。



“尽管Rutledge曾参与过包括皇冠酒店和墨尔本会展中心在内的大型酒店项目，但我们在这个领域的工作可能并不那么出名，”万豪酒店项目现场工程师Adam Fandert评论道：“然而，我们借鉴并利用了我们在企业设施、政府机构、医疗保健和体育场馆（例如MCG 和Optus体育场）工作中的丰富经验，在获得万豪酒店的设计和规格以及顾问公司的介绍后，团队全身心地投入到工作中，而不是担心客户的期望是否能实现。项目经理Paul Moore会与建筑师、客户和顾问联系，然后再将变化反馈给现场团队。我们的使命是提供一个谨慎、直观、易于使用的 AV系统。”



Diversified的使命在很大程度上是利用有序且高效的布线基础设施来完成的，固定在弱电机房的机架式硬件可通过 Wi-Fi和Cat6网线连接无线平板电脑和墙板接口，选择Crestron和Q-SYS技术是因为它们具有久经考验的可靠性和易用性。Crestron的DM（DigitalMedia）NVX AVoIP解决方案旨在轻松集成到现代局域网IT网络中，同时可对视频进行编解码和压缩传输，而Q-SYS采用Q-LAN IT标准协议套件进行AV分发以及设备发现、同步、控制和管理。D-Link DGS网络交换机的加入确保了所有连接设备上媒体流的实时传输和同步性。



数字标牌和背景音乐（BGM）服务器位于主接待处后面的一个房间里。“我们收到了一个有趣的设计简报，要求我们隐藏AV设备，以避免影响空间美感，”Shchuchkina解释说：“从礼宾处开始，我们的设计允许员工在本地连接便携式音乐播放器，或将集中的音乐源作为全场的BGM播放。当客人抵达装有Quest吸顶式扬声器的Porte Cochere停车区时，气氛就已经开始了，并无缝地延续到酒店内部大堂和接待区。播放背景音乐的目的是让客人放松，同时掩盖背景噪音。”



每个区域都配备了吸顶式扬声器，可以从中央服务器或本地输入源获取BGM信号。连同Australian Monitor CD和radio player播放器和五台苹果Mac Mini电脑通过Cat6连接到QSC Q-SYS Core 110f处理器，然后，所选音源由雅马哈XMV4280和QSC CXD4.3Q功放输出，并由Quest QTC 6英寸吸顶式扬声器网络连接到Porte Cochere入口处、大堂、卫生间和后堂区域。由单台QSC CXD8.4Q放大器驱动，位于三个地面餐厅（Cinder、Hung 和Warabi）中的Quest QTC吸顶式扬声器通过Cat6网络上的QSC TSC-55w触摸面板进行单独控制。房屋控制面板的每个背面都允许值班经理连接个人音源或使用全场的BGM系统。



餐厅的背景音乐由Quest QTC天花板扬声器网络提供覆盖



除了主PC之外，本地视频源还可以输入到连接Crestron CP3处理器的Attero Tech UNA610O-BT墙板。选定的视频然后通过HDMI 输出到装有LG STB-5500和Amino H150 IPTV接收器的LG显示器。正如Crestron NVX和Q-SYS软件编程给Diversified 的编程经理Gary Collins带来了一些挑战一样，QSC TSC-7t和Crestron TSW-1060-B-S触摸屏控件提供了易于使用的选择。



近830平方米的会议和活动空间位于第一层。426平方米的无柱大厅采用落地玻璃窗提供了充足的自然光，也是酒店所提供的最大空间场所。外面的工作室增加了四个独立的空间，可以作为休息区使用。一个4米x5米的LED墙可以安装在可分割的房间的一端，以提供声光视觉效果，而墨尔本艺术家Ash Keating的大型艺术作品则横跨天花板近30米。墨尔本万豪酒店与AV专家Microhire合作，为会议和活动空间提供了适合服务所需的设备。



多功能会议室一角



“万豪酒店坚持，AV技术必须无缝地融入到室内设计中，以免分散客人的注意力。”Arya解释说：“他们不希望有一个固定的突出面和中心风格的视频墙作为活动场地的焦点。”因此，UT咨询公司为此设计了一个基础设施，包括音频系统和视频切换硬件，可以通过NVX平台控制。基础设施中包括JBL Control 30天花板扬声器和Quest MX601表面安装扬声器，由一台QSC CXD8.4Qn 8通道功放推动，此外还有隐藏在天花板内的Screen Technics投影升降机和独立的Crestron TSW-1060触摸面板。Arya补充说：“IP化的AV技术提供了灵活性，可以灵活地配置连接多个音源以应对不同的活动需求。”



宴会前厅有一个采用菊花链式的Quest QTC2080i天花板扬声器和三星22英寸显示器的网络，用于提醒客人和宣传活动。通过提高场地的灵活性，Diversified公司创建了足够的跳线点和连接线来连接各种活动空间。大厅本身配备了13个设施面板，包括以太网、DMX、光纤、音频和视频输入。“任何一个活动公司并不希望系统集成商规定他们应该按部就班地操作系统，”Fandert承认道：“因此，我们提供了一个开放式的操作，提供最大的灵活性，包括绕过任何DSP处理的前场系统直接输入到天花板扬声器，我们还安装了大量的SDI连接线，使他们能够播放和传输SDI视频到投影系统。”



固定安装系统采用了Nexo GEO M音箱



尽管没有安装投影仪，但投影屏幕和升降机都连接到Crestron DMNVX-350视频发射器和接收器，以便通过CP3处理器实现触摸板控制，DM系统还集成了无线AirMedia卡、IPTV和HDMI音频输出。“最终通过使用这个系统，操作者可以决定如何从不同位置播放视频，”项目经理Gary Collins解释说：“活动公司可以将信号直接传送到前场系统，而不必担心被锁定在一个触摸板上。”一对Martin Audio CDD-Live 15扬声器被接入用于演示的电视墙，通过Q-SYS Core 510i提供立体声音频播放。同样的这个8通道输出处理器还可以通过安装的 Univox SLS-5主从听环来满足辅助听音要求。



四间工作室内的AV功能由Q-SYS Core 110f处理器和装有DMNVX-350C/352C卡的Crestron DMF-CI-8提供支撑。视觉效果由Screen Technics投影系统和LG显示器担当，而音频则交给了Shure Microflex无线发射器和由QSC CXD4.3Qn功放供电的Quest QTC 2080i天花板扬声器。所有这四个房间都配备了带有 XLR连接的面板用于和Q-SYS Core 110i系统进行连接。



在低层到第15层之间，以太网基础设施可以将Cresnet和Q-SYS网络信号路由到控制面板触摸屏，此外还有BGM和LED显示屏。在第15层的设备机架上有一台QSC CXD4.2Q功放负责为JBL Control 24C Micro扬声器提供动力，为上下楼的客人提供电梯间音乐欣赏。拥有特权的人还可以进入顶部的WOW套房和客厅休息室，这里由Crestron CP3和Q-SYS Core 110f处理器为三星显示器提供控制和视听功能，并配备了LG条形音响、Quest吸顶扬声器和HPI212S小型低音音箱，音频信号则来自BT音频接收器、本地输入源或主BGM系统。




酒店顶层的客厅休息室



175平方米的Extreme WOW套房拥有一个大阳台，可以看到雅拉河的广阔景色，这也是万豪酒店的总统套房，互动式音乐体验被低调地描述为对老式唱盘机的一种全新演绎。“在与客户举行了几次会议之后，Diversified公司被邀请创建一个初步的概念，”运营经理Matt Edgcumbe回忆说：“我们邀请客户到我们的总部观摩体验，从而给他们留下了足够的印象。”



WOW套房中的音乐体验设计尽显豪华和前沿



在Extreme WOW套房里90°曲面上的一个大半圆形凹槽里有四个LG高清显示器，以纵向模式相互连接。万豪酒店上传了其独特的墨尔本艺术作品，并嵌入数字标牌软件，四个屏幕结合在一起形成一个触摸屏界面。该界面连接到一个Spotify后台，并被路由到其他WOW套房。“需要大量的软件开发和编程来创建后端功能，”Edgcumbe继续说：“一台服务器使用两个不同的软件包管理四个LG显示器——一个负责与Spotify的后台集成，另一个是用于运行曲面显示器的用户界面。”




健身房配备了高声压级的Tannoy扬声器



酒店的其他独特之处还包括现代化的健身设施和泳池区，分别命名为FIT和WET，位于14楼金色屋顶下的WOW套房正下方，室内游泳池和池畔酒吧设有DJ摊位，可用于特殊场合和私人Party。Q-SYS Core 110f处理器通过Dante网络承载从主BGM服务器和从泳池区到酒店其他区域的双向音频流，使其与整个西塔的其他系统区分开来。一台8通道的QSC CXD8.8Q放大器推动位于湿甲板、泳池区和健身房里的八只Tannoy VSX8.2BP低音扬声器，另一台CXD8.8Q功放专门用于Tannoy CMS503天花板扬声器和AMS61CT表面安装扬声器的网络。




泳池DJ区域配置了QSC TouchMix-8



DJ区域配备了QSC TouchMix-8调音台并与Core 110f处理器和网络交换机联网。驻场DJ和客座DJ只需将他们的混音器和打碟机连接即可，而AV控制参数由 QSC TSC-55w-G2触摸屏提供。“当我们在酒店设计DJ区域时，易用性是一个最重要的因素，”Shchuchkina解释说：“重要的是，技术人员或外来的各方可以连接并轻松设置以实现无缝操作，我们还考虑了从湿甲板区到休息室的音乐数字化传输。”



Curious酒吧一角



对于位于西塔对面的Arch内部，安装了一个大区域跨度的背景音乐系统。UT咨询公司还为住宅层的共享设施提供了设计，例如私人餐厅、瑜伽室和运动空间，教练可以在这些空间中连接个人音源以进行训练。



世事难料，由于墨尔本严格的疫情封锁，该项目被推迟了6个月。“尽管在那段时间里，进出现场并不困难，但Diversified公司被限制在任何时候只能允许一个人进出一个房间，”Collins解释说：“这很有挑战性，导致大部分阶段的工作都被拖延了。”



在四年的设计和建造期间，UT咨询公司秉持将客人放在首位的想法，复杂而巧妙地从万豪酒店的地下室到第15层开辟了一条通畅的道路。毕竟，AV系统与标志性的香味、生动的艺术品、Wi-Fi信号的强度、多样化的美食和精心调制的鸡尾酒一起直到重要的辅助作用。“客人的体验不仅仅是营销中的内容，”Arya反映道：“还有客人走进房间时的感受以及他们对技术的期望。今天，您希望按下一个按钮即可让AV系统简单地工作。”



“对于投影仪等设备，可能不会出现停机维护的情况，”Arya补充道：“万豪酒店拓展了人们的期望，即技术设计不仅需要完全融入建筑中，还需要从酒店的角度易于操作，同时提供非常高水平的功能性和可靠性。当你按下一个按钮时，电视和屏幕需要发挥作用，如果你想改变声音，它几乎可以立即实现。”



WET泳池区设有Tannoy天花板扬声器和低音扬声器



在全球疫情蔓延期间开门营业是异想天开，但是，这个项目的成功交付将会给疫情之后的世界带来新的享受。凭借其城市天际线景观、无法抗拒的鸡尾酒、大胆的艺术作品呈现和无缝的视听技术，万豪酒店在这个竞争激烈的城市中构筑了一个独一无二的体验。