如何让耳朵说服消费者
“以前与消费者的交流,实质上是一种独白,现在的交流,正在发展成为多方位对话,产品发出自己的声音,而消费者下意识地回应。”多方位的对话应当成为多家品牌开展产品创新及营销的核心。每一家公司都应考虑全方位的设计,利用感官来创造和增强产品特性,让消费者铭记于心。
听不仅能帮助我们识别事物,还会影响到我们的情绪。将不一样的声音一次又一次传达到消费者的感官中,帮助消费者“因声识物”,得到美好的视听体验而提升消费兴趣。
门店经营管理中的听觉是指顾客在消费过程中所听到的任何声音,包括门店销售服务人员的交谈声、与顾客沟通时的语调语速、门店背景音乐的轻重舒缓、其他区域易产生的声音等。
在注重消费体验感的今天,背景音乐(BGM)早已成为各类线下服务类商家不可获取的增值类服务,尤其是商业行业,做好音乐不仅能给消费者极佳的消费体验,更能彰显其自身档次、品味、软实力。
背景音乐(BGM)系统被广泛使用在不同的公共场所,当我们逛街购物时,耳边总会有音乐的陪伴。高雅或通俗,激情或轻柔,有歌词或无歌词,为了刺激消费或只是想渲染气氛……尽管这些音乐总是于不经意间飘进消费者的耳朵,但对消费
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