学校教学办公网络设备维护方案
计算机已成为学校不可缺少的工具,而且随着信息技术的发展,会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题,如硬件故障、病毒防范、系统问题、办公设备故障等,如果不能及时有效地处理好,将会给学校正常工作带来影响。传统的设备维护,属于‘亡羊补牢’的形式,即用户使用设备时发现故障,向维护单位报修,再由维护单位安排维修人员上门解决故障。这种方式存在的弊端,一是耽误时间和工作,各方面响应都需要时间,遇到紧急事件,往往解决不了燃眉之急。二是维护单位很被动,为了尽快及时上门,需要匆忙临时调动人员,维护质量也没办法做到最佳。
对于学校这样拥有大量维护设备的单位,我们建议采用‘未雨绸缪’式维护方案,防患于未燃,将故障率控制到最低。具体实施内容如下:
1、建立设备档案。包括设备型号配置、使用年限、使用频率、主要使用人等信息,登记备案并整理成册。
2、制订例行检查维护计划。对每个设备的主要性能指标、系统运行记录进行检测,并制订设备健康状况表,对存在故障隐患的部件向使用人反应,尽早维修或更换故障部件。
3、了解使用人的日常使用情况,并针对设备的工作内容和操作方式,提出简单的设备保养知识,纠正不良操作习惯。
4、学校方面指定一位老师负责故障报修和耗材采购工作,方便与维护单位对接,也避免出现多人重复交待,技术人员到现场却不知找谁对接的情况。
5、为学校预备常用的备件,在设备出现故障且无法及时修复的情况,免费提供备件借用。
我公司自XX年成立以来,一直致力于技术服务市场,积累了丰富的计算机软硬件、办公设备、数据库、网络等相关的技术实力,有能力为用户提供优质的技术服务。
维护收费方式:以维护设备数量,按维护期(月度、季度、年度)收费。如共有计算机15台×50元/月=750元维护费/月。
例行检查维护:与学校协商具体日期,每月一次安排技术人员上门进行例检。 上门服务响应时间:镇区(3公里)范围内,4小时现场服务。镇区(3公里)范围外,一个工作日现场服务。
维护收费标准:
1、台式机、笔记本,50元/台/月。
2、服务器,200元/台/月。
3、打印机,30元/台/月。
4、复印机,100元/台/月。
5、网络设备,100元/月。
注:如零部件更换,需收取成本费用。多媒体电教室、计算机室等收费另行商议。
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