音频应用

 找回密码
 快速注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 2981|回复: 1

[麦克风] “噪音门”之后,iPhone 7 再爆扬声器/麦克风失灵情况

[复制链接]

6

帖子

0

听众

260

积分

音频应用新手发布

Rank: 1

积分
260
发表于 2018-5-15 08:20:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
“噪音门”之后,iPhone 7 再爆扬声器/麦克风失灵情况
# V: Z$ e6 c1 y5 A3 n8 |+ N& r+ r% p
两年前 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的“噪音门”事件,让苹果在新机开卖不久后便陷入了无比尴尬的局面。而在两年后的今天,iPhone 7 系列的两款手机再次被用户曝出问题,但这次并非是机身顶部多了一点“电流异响”,而是本应播放声音的扬声器、收音的麦克风出现间歇性失灵了。
7 h$ _1 e5 `* F% K t01956723b721a5eff5.jpg
! q9 J& W0 u: ?$ Z9 L% u0 i(图源:Appleuzmani)
0 [, b" R, x( c) j2 i; z4 Z据 Macrumors 报道,他们从可靠消息渠道中获悉,苹果在本周五向苹果授权服务提供商分发了一份内部文件。在该文件中,苹果表示部分搭载 iOS 11.3 或以上版本系统的 iPhone 7、iPhone 7 Plus 其麦克风和扬声器会在通话时出现不可预料的失灵情况。- o" Y3 h0 H8 w+ j9 Q6 P
苹果指出,受到扬声器问题影响的用户,在进行常规通话时通话界面的“扬声器”按钮会变灰,不能启用该功能。同时,受到扬声器的影响,用户在使用 FaceTime 进行视频聊天时,手机麦克风也会随之失灵,即对方听不到用户说话只能看到用户的视频图像。
( D1 s: ]: M8 Y9 K t0166f48cd93b8d7ccd.jpg : M9 v6 [" O; [4 y
(图源:Perusmart)
9 A/ o4 H, ^8 e2 t, z" V* q+ y对于上述的两个问题,苹果提供了三种解决方案。6 G" H8 Q) r" y1 k9 J& N
用户可先断开 iPhone 与蓝牙设备或其他音频设备的链接,以排除存在误连接的问题。若用户断开所有连接后,扬声器在通话时仍然失灵,苹果授权服务商会对 iPhone 进行音频诊断测试(需在保修期内,且在走售后前记得提前预约)。问题设备会在诊断时弹出“附件不受支持”和“设备无法检测到附件”的窗口,那么授权商就会对问题设备进行维修处理。若问题设备已经过了保修期,苹果表示,授权服务商可以对这类特殊问题进行一次额外的保修服务。不过文件中并没有表明这项额外保修服务为付费还是免费,Macrumors 表示这可能由授权服务商视情况而定。& f! t1 [  g9 \% u0 s! o$ J" E5 p% k
手机的本质是通讯。尽管从主流社交论坛上看,受到上述问题影响的 iPhone 用户似乎并不多,但这个问题的确也存在于小部分用户的手机上,显然苹果需要重视并尽快解决这些问题。
5 \5 c% l# c$ Y6 C2 v t01d191297d6e0622ed.jpg $ B% p& a1 F: k. f
(图源:Consumerreports)' B* H4 U5 @) ?
Macrumors 表示,目前他们不确定扬声器和麦克风的“禁用”问题是否为 iOS 11.3 及其以上版本在 iPhone 7 / 7 Plus 上的系统 Bug。但苹果在给授权服务商的解决方案里提到了“更换硬件”,所以这也不排除是软件更新导致某些硬件出现故障的可能。
音频应用 Audio app

15

帖子

0

听众

241

积分

音频应用新手发布

Rank: 1

积分
241
发表于 2018-5-18 07:00:14 | 显示全部楼层
哇!受用、学习了!太感谢楼主了…
音频应用 Audio app
回复 支持 反对

使用道具 举报

高级模式 自动排版
您需要登录后才可以回帖 登录 | 快速注册

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|音频应用 ( 鄂ICP备16002437号-6)

GMT+8, 2019-1-23 17:51 , Processed in 1.078125 second(s), 11 queries , MemCache On.

Powered by Audio app

© 2019 Audioapp Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表