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[麦克风] “噪音门”之后,iPhone 7 再爆扬声器/麦克风失灵情况

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发表于 2018-5-15 08:20:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
“噪音门”之后,iPhone 7 再爆扬声器/麦克风失灵情况: J) l5 x, g+ v- v# K  }9 e3 K
7 G; a9 N* G3 |+ f
两年前 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 的“噪音门”事件,让苹果在新机开卖不久后便陷入了无比尴尬的局面。而在两年后的今天,iPhone 7 系列的两款手机再次被用户曝出问题,但这次并非是机身顶部多了一点“电流异响”,而是本应播放声音的扬声器、收音的麦克风出现间歇性失灵了。3 V3 d! g4 ~6 _7 A4 _1 r7 R0 p$ T2 ^9 X
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$ E2 |6 J7 G3 f(图源:Appleuzmani), M# J3 W3 h  `) U+ P3 n1 G! I  u
据 Macrumors 报道,他们从可靠消息渠道中获悉,苹果在本周五向苹果授权服务提供商分发了一份内部文件。在该文件中,苹果表示部分搭载 iOS 11.3 或以上版本系统的 iPhone 7、iPhone 7 Plus 其麦克风和扬声器会在通话时出现不可预料的失灵情况。
! a2 E8 l; L  R! `3 ?; J7 s' p; v: ]苹果指出,受到扬声器问题影响的用户,在进行常规通话时通话界面的“扬声器”按钮会变灰,不能启用该功能。同时,受到扬声器的影响,用户在使用 FaceTime 进行视频聊天时,手机麦克风也会随之失灵,即对方听不到用户说话只能看到用户的视频图像。! A) t+ W" D) s; c. a5 l6 K7 T
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% E" I4 z5 N- \(图源:Perusmart)5 |4 ~- h1 n, s. m& p2 r  H. C" `* y
对于上述的两个问题,苹果提供了三种解决方案。
; A! E% w$ ~9 ]8 @$ U8 S+ R* H" E用户可先断开 iPhone 与蓝牙设备或其他音频设备的链接,以排除存在误连接的问题。若用户断开所有连接后,扬声器在通话时仍然失灵,苹果授权服务商会对 iPhone 进行音频诊断测试(需在保修期内,且在走售后前记得提前预约)。问题设备会在诊断时弹出“附件不受支持”和“设备无法检测到附件”的窗口,那么授权商就会对问题设备进行维修处理。若问题设备已经过了保修期,苹果表示,授权服务商可以对这类特殊问题进行一次额外的保修服务。不过文件中并没有表明这项额外保修服务为付费还是免费,Macrumors 表示这可能由授权服务商视情况而定。
+ ]( M/ \0 T; T* ?& b手机的本质是通讯。尽管从主流社交论坛上看,受到上述问题影响的 iPhone 用户似乎并不多,但这个问题的确也存在于小部分用户的手机上,显然苹果需要重视并尽快解决这些问题。0 |5 _/ D) L0 O& q% k$ o4 w+ l) y
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(图源:Consumerreports)8 T% ^; ]2 a6 Y+ v
Macrumors 表示,目前他们不确定扬声器和麦克风的“禁用”问题是否为 iOS 11.3 及其以上版本在 iPhone 7 / 7 Plus 上的系统 Bug。但苹果在给授权服务商的解决方案里提到了“更换硬件”,所以这也不排除是软件更新导致某些硬件出现故障的可能。
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发表于 2018-5-18 07:00:14 | 显示全部楼层
哇!受用、学习了!太感谢楼主了…
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