快速解决音视频会议系统的“奇难杂症”

SKY2008

随着组织工作信息化程度的提高，各省市视频会议系统都有不同程度的延伸，整个系统的设计、选购、安装、调试，涉及到音频、视频、电源、灯光等因素的影响。
那么究竟会议系统出现音频干扰有哪几种原因，并且处理方法又是怎样的呢？

在此，格格把在实践中碰到的视频会议音频问题进行一个总结，以便于你有问题时能够快速地找到问题缘由。




会议系统存在的问题


纵观全国组织部门会议系统例行调试和召开会议，声音还原的质量有了明显的提高，但个别省市还存在问题，主要表现为噪声大、失真大、电平不规范、频响不均匀、声音比例失调、混响延时不当等问题。

>>>>1、噪声大

它影响声音的清晰度、柔和度和明亮度，严重时会掩盖了会场的声音。出现这种情况的主要因素有二：

（1）本底噪声。由于增益过大或采用自动增益控制方式、阻抗不匹配等，都会出现本底噪声。当然，有时候会议软件中有一些功能，比如降噪，静噪等功能开启时，若和软件冲突，也容易引起噪声。

（2）麦克风“扑”声。麦克风是扩音系统的第一个环节，其信号质量的好坏直接影响到整个会议效果，因此要根据其特点和性能、声源重现的特征以及各声源之间的相对关系合理选择和设置。

对于破音较强的发言者，应选用防“扑”声的麦克风。

>>>>
2、失真大

它与设备的非线性失真和人为因素有关。其特征是声音嘶哑、破损、尖细刺耳，严重时会影响声音的清晰度、柔和度、明亮度、丰满度和现场感。

引起失真的原因是多方面的：如麦克风的灵敏度过高、摆放位置不合适、具有幻像电源的麦克风供电不正常、调音台的电平调整过大、均衡器的调整不适当、设备之间的阻抗不匹配等。
>>>>

3、电平不规范

在调试之前没有对调音台、均衡器等设备进行调校，造成信号电平过高或过低。另外，将不平衡的线路输出与平衡的线路输入直接连接，造成信号电平下降。
>>>>

4、频响不均匀

它与设备的频响指标和人为因素有关，如麦克风的指向偏离声源、中频和低频衰减太多、麦克风传输线过长等，都将影响声音还原的清晰度、层次感、丰满度。
>>>>

5、声音比例失调

如果不同话筒或者话筒与音乐之间的声音比例失调，就会影响声音还原的平衡度，造成会议的整体效果下降。
>>>>

6、混响延时不当

不同的会议类型和拾音环境对混响和延时的要求不同，因此要根据声学特性，调整混响和延时的参数。



主要决定因素有：
①会场的大小影响声场混响中反射的时间和听觉上的时间感。

②混响时间反映声音从声源扩散经周围吸收和反射的过程，混响时间视会场的大小而定，空间越大，混响时间也越大。要通过音频处理设备弥补和修饰某些声音的缺陷，但调整不当，就会适得其反。

若混响时间过长，声音就有“浑浊”感，因此要结合实际，合理加入混响效果，以增强声音的纵深感。延时处理也是如此。

③混响的频率特性反映在不同频率下声音的混响效果和音质。要熟悉混响的频率特性，调整好麦克风拾取直达声与反射声的比例，增加声音的真实感和清晰度。

④声扩散是反映会场声学特性的参数，要合理设置麦克风，弥补会场声扩散条件的缺陷，同时要避开具有颤动回声区域和强反射的方向。

常见会议干扰及处理办法

音频信号在传输过程中产生的干扰是多方面的，常见的有电源干扰、设备之间干扰、灯光干扰等。

SKY2008

1、电源干扰

电源接地不良、设备之间的地线接触不良和阻抗不匹配、设备的电源未经“净化”处理、音频线与交流电线同管、同沟或同桥架铺设，都会对音频信号产生杂波干扰，形成低频的交流“嗡嗡”声。

解决方法：增加电源滤波器，利用谐振电路滤除谐波，“净化”输出电源；信号的输入、输出线与电源线分开走线，且不能平行布线，避免毗邻和交叉干扰，互相感应；采用双绞电源线，使两根导线产生的总磁通相互抵消。

2、设备之间干扰

“啸叫”是扬声器与麦克风之间发生正反馈引起的，其主要原因是麦克风离扬声器过近或麦克风指向扬声器。“空声”是由声波延时产生的，若麦克风既拾取声源信号又拾取经扩音还原的信号，或者与声源距离不同的两只麦克风拾取同一声源的信号，或者一只麦克风拾取经扩音还原后的另一只麦克风的信号，都将产生相应的路程差而造成延时。当这些信号叠加后，某些频率成份相互抵消，形成了“空声”。

对于“啸叫”现象，可采取以下方法避免固有共振点的形成：降低扩声增益；利用均衡器或自动反馈抑制器降低“啸叫”频点的幅度；连接频移器或调相器，用偏移频率或相位来破坏反馈声与声源的同相条件；调整扬声器布局、改变麦克风方向以及两者之间的距离，避免形成正反馈。

对于“空声”现象，可采取以下方法避免声波延时：选用指向性强的麦克风;关闭调音台中的ST开关或拉下多余的麦克风推杆;调整声源及其经扩音还原的声音比例。

3、灯光干扰

会场若采用镇流器方式间歇启动的照明灯，灯管激发时将产生高频辐射，并通过麦克风及其引线串入，出现“哒哒”声;麦克风线离灯线太近，也会出现“吱吱”声。另外，外界的高频电磁也会产生干扰。

解决方法：麦克风线远离灯线；麦克风线穿管屏蔽；采用抗干扰能力强的麦克风。


PS：视频会议过程中存在的问题及对应的解决办法


问题一：音频通话过程中声音轻。

这个主要表现为对方传过来的声音很轻，要很有力得才能听清楚对方在讲什么事情。

问题一般出在声音的采集方面，本方可以先测试下自身的扬声器或者喇叭，用本地电脑进行播放测试，看播放的音量是否足够大。

如果确定本方音频下行是正常，则可以基本判断问题在于上行，一般可以调整设备输入(录音)音量大小，这需要特别署名，是调节录音音量，实际中很多人，只会调整喇叭的声音出来，而不知道录音音量的大小调节，很多时候一直反应声音轻，但是让对方调整录音音量时，十有八九都给调错了。

问题二：音频通话过程中噪声比较大。

噪声的大小，主要有两个方面的影响：

第一，会议过程中可能存在风扇、空调等噪声源，而一般的会议类音频拾音产品都不会有特别的噪声处理，导致噪声都拾取进来；

第二，就是音频上行，录音的音量太大，导致了轻微的动作都有较大的声音采集，引起噪声，当然，有时候会议软件中有一些功能，比如降噪，静噪等功能开启时，若和软件冲突，也容易引起噪声。


问题三：视频会议过程中能够听到自己的声音。

视频会议过程中，发现自己的声音又传回来了，例如很多手机当用免提的时候，也很容易出现该种情况，这类主要是音频设备没有选择好，虽然现在的视频会议软件都拥有消除回声功能，但是没有一个能够真正将回声消除的，所以还需要后前端的音频设备来匹配。

若由于条件所限，可以降低音频输入设备的灵敏度，增加拾音设备和扬声器，功放的空间距离，减小声音和通过距离效应改善回声。

问题四：视频会议过程中发现有磁磁的声音，有时会有刺耳的声音，并且不会停止。

此问题即是啸叫，从实际应用过程来看，有两种情况会引起这个状况：

第一：本地喇叭把录音的声音给放出来，引起了本地啸叫，此问题可以断开视频会议，然后直接对着拾音产品讲话，看声音会不会从本地的喇叭出来，如果出来，就需要设置，一般在放音选项中，把拾音设备的音频输出勾去掉，确保不要本地扩音导致啸叫。

第二：因为两边的回声，导致了啸叫，此问题主要还是回声产品，需要通过对回声的消除才能达到无啸叫。




问题五：音频通话过程中声音不连续，或者听到的声音一顿一顿的。

如果出现上述问题，首先排查网络原因，是否网络有延迟，查看对讲的视频选项，确保没有网络原因，排除网络问题之后，如果问题还存在，就需要断开下软件，因为有时候软件也会有所冲突等，比如QQ在多方通话过程中，主发起人和任意一方效果都会不错，但是不是主发起人的其它各方之间，就很容易出现声音断续，不连贯的问题，估计和软件的功能有所关系。

问题六：视频会议中没有声音输出。

碰到此类问题，首先排查本地是否正常，一般为扬声器，软件，电脑录音等几步来分析本地的问题，如果本地无问题，那一般就是远端没有传过来，这样就需要让远端先排除问题，是否声音上行(录音)无问题。

如果确实都没有问题，那查看下视频软件，看看音频输入设备，是否已经设定为你所需要的拾音设备，如果不是，请选择。当然，有些会议软件中需要是主将人才能发言，就需要把相应的功能打开，再进行测试。

问题七：声音变音很严重，基本听不清楚。

上述问题，一般为软件冲突了，或者你是开了视频软件之后，再增加硬件产品，因为电脑端在处理此类问题时，很容易软件冲突，导致无法正常工作，所以需要先将软件端问题排除，确定没问题了，再过来看问题是否存在。

问题八：声音延迟比较厉害。

声音延迟比较厉害的时候，首先测试下网络是否状态良好，如果在局域网内，先将局域网搜寻一次，看是否有人用网路在看视频或者其它流量较大的软件操作，如果有，先暂停然后看声音是否连续。

如果网络状况不是很稳定，建议把视频码流降低，增加音频带宽，因为音频的输出一般不需要较大的码流，很低的网速就行，所以稍微降低音视频码流，虽然质量会有限，但是效果改善就行。